用气申请、过户、销户等服务项目办事指南

用气申请

1.客户申请：2.制定方案（具备供气条件进行现场勘察，并完成设计方案）；3.开阀供气（含验收）。管道长度不超20米的：1.客户申请；2.开阀供气（含验收）。

办理时限：2个工作日（不包含勘察、设计、施工时间）

管道燃气用户更名过户服务办事指南

（一）办理依据

《山东省燃气管理条例》及相关规定。

（二）办理条件

燃气设施使用者发生合法变更。

（三）申请材料

居民用户：房产证明材料原件、房产所有人身份证原件;

（四）申请方式

1、拨打24小时服务热线：0535-3072222预约过户。

2、按照预约时间，带好过户材料到莱州埃维燃气客服中心（莱州市玉山西街6号）办理过户，即时办理完成。

管道燃气用户销户服务办事指南

（一）办理依据

《山东省燃气管理条例》及相关规定。

（二）办理条件

燃气设施使用者停止使用燃气。

（三）申请材料

居民用户：房产证明材料原件、房产所有人身份证原件;

（四）办理方式

1、拨打24小时服务热线：0535-3072222预约销户。

2、按照预约时间，带好销户材料到莱州埃维燃气客服中心（莱州市玉山西街6号）办理销户手续。

3、5个工作日内，燃气工作人员到用户家中进行现场确认。

①将用户燃气卡插入燃气表，拍照留存(需看清表钢号、机械表数、液晶表数)。若核对气量相符，按液晶数退费。

②在纸质单据上抄录燃气表表钢号、机械表数、液晶表数；并登记用户详细地址、2个电话、身份证号；用户签字确认。

③燃气工作人员将用户家中燃气表及管道拆除并回收，封堵拆除部分。

4、用户携带纸质单据及身份证原件到莱州埃维燃气客服中心（莱州市玉山西街6号）办理退费。