一、管输燃气的一般常识
1、管输燃气分为：液化石油气、人工煤气、天然气、液化石油气混合气。天然气的主要成分是甲烷，热值为 9000-9600大卡/m3，混合气的主要成分是丙烷，丁烷，空气热值为(12500大卡/m3±500).
2、燃气安全燃烧时，需要大量的空气。如果燃烧不完全，会产生有毒的一氧化碳气体。因而在燃气具适用场所必须保持空气畅通。
3、在封闭空间内，燃气与空气混合后易燃，易爆，当空气中的天然气浓度达到(5%-15%)混合气体达到(1.7%-9.7%)时，遇到火种就会爆炸，因而一定要防止燃气泄漏。
4、我们在管输燃气中加有一种特殊的臭味(四氢噻吩)，一旦燃气泄漏，即可察觉。
二、供气方式:
采用管道供应燃气的方式。利用管道将燃气通过楼栋调压箱或调压站送到千家万户。管道供气具有安全、稳定、卫生、方便等特点。主要燃气设施及作用:
1、阀井:控制庭院燃气管道的埋地阀门。
2、楼栋调压箱或区域调压站:将中压管输燃气调制抵押 2000Pa入户使用。
3、立管总阀:一般在楼房一楼室内或室外立管上设置，用于该立管所有用户管输燃气的通断。
4、户内总阀门:是本户气源总开关，至于燃气表前，用于管输燃气的通断，此球阀“顺”管道为开，“横”为关。
5、燃气表:燃气表计量用户用气量。
6、灶前球阀:位于表后，连接户内镀锌管与橡胶管的阀门，每次用完灶具后应将其关闭。
三、安全使用:
1、已通过管输燃气的房间，用户不得在使用其他燃料，如瓶装液化气、煤，更不能使用柴禾等。
2、燃气胶管长度不应超过 1.5米，橡胶管不得穿墙越室，并定期检查，定期更换，发现胶管老化、龟裂，曲折或损坏须及时更换。严禁使用过期胶管。
3、燃气灶具每次使用后必须将开关扳到关闭的位置;每次使用前必须确认其处在关闭的位置上，方可通气点火。
4、烹调时，厨房内须随时有专人照料，避免汤水溢出熄灭炉火。导致管输燃气泄露。
5、外出和晚间入睡前，牢记关闭气源灶前阀。长期不用燃具，一定要关闭表前阀。
6、如遇供气突然中断，应将燃气灶具开关及灶前球阀同时关闭,直至接到正常供气通知，方可继续使用。
7、用气“6”不准:
(1)不转擅自增设、改装、拆除燃气设施和用具。若确需变动(如装修)的，由具有相关资质的燃气安装、维修企业负责施工燃气安装、维修企业确需移动燃气计量装置及计量装置前的设施，应经燃气公司同意。
(2)不准将燃气管道、阀门、燃气表、燃气灶具等燃气设施密封或暗设安装，如装在墙壁内、吊顶内、柜内、灶台内等。
(3)不准在安装燃气表、阀门等设施的房间内堆放杂物、住人。
(4)不在燃气管道上牵挂电缆，绳索悬挂杂物。
(5)不准擅自开启或关闭燃气管道公共阀门。
(6)不准非法使用燃气设施和偷盗、转供用气。
8、应进行日常检漏。常用方法是用毛刷蘸肥皂水涂抹在燃气管个接口处，如有气泡出现，即说明该处漏气，切不可用明火检查。发现问题应采取有效的保护措施，通知专业人员进行处理。
9、发现室内燃气设施或燃气器具泄露燃气，请按一下步骤操作:
(1)迅速关闭气源总阀门;
(2)切断户外总电源;
(3)严禁开、关任何电器或使用电话;
(4)熄灭一切火种;
(5)迅速打开门窗将燃气散发到室外;
(6)到户外拨打抢修电话，通知燃气公司派人处理
(7)发现邻居家燃气泄漏，应敲门通知，切勿使用门铃(防止电火花引起燃气爆炸);
(8)如果事态严重，应立即撤离现场，打火警电话 119 报警。
四、燃气设施安装及维护:
1、燃气设施及燃气器具的安装应有持有相应资质的单位承担。
2、橡胶管与灶前阀门，橡胶管与燃气器具进气口连接处必须安装牢固，必须有紧固件防止脱落，确保严密无漏。
3、灶前胶管应远离低于灶面，以防止被火烧着，发生火灾
4、你有义务保护燃气设施，发现隐患及时向燃气公司报告。在燃气设施保护范围内，禁止下列行为:(1)修建建筑物;(2) 种植乔木;(3)擅自从事爆破作业;(4)堆放物料和倾倒、排放腐蚀性液体;(5)擅自开挖沟渠、挖坑取土、打桩或者顶进作业。
5、您有义务配合燃气公司在约定时间内抄表，并根据物价部门核定的收费标准按时足额交纳燃气费、燃气设备养护维修费。
6 您有义务配合燃气公司安监及维修人员的安全检查和户内燃气设施的维修、更换。
五、服务指南:
1、销户:用户因搬家、拆迁等原因需销户的情况，请用户持《燃气用户使用手册》和当月用气费收据到服务中心办理销户手续。由服务中心派人到用户家进行拆除。
2、过户:请用户持本人身份证、所居住房屋买卖或租赁合同、原《燃气用户使用手册》和当月用气费单据到服务中心办理过户手续。
3、停止用气:用户停止用气，请用户持《燃气用户使用手册》和当月气费收据到所属服务中心办理停用手续，服务中心派人入户抄表，缴清余额，由服务中心向用户开据协议停气单以备恢复用气时使用。
4、恢复用气:因协议停气、违章停气等情况需恢复用气，请用户持《燃气用户使用手册》和协议停气单、违章停气单到服务中心办理。
5、燃气表校验:应用户要求校表，检验后燃气表不合格的不收费;应用户要求校表，校验后燃气表合格的收取验表费，收费标准按当地验表费用收取。
6、拆除、迁移、改造;若您家中因装修等原因需改动燃气管道或设施，可与燃气公司用户服务中心联系，我们将约期上门查看并制定方案，待您交纳改造费后，约期上门施工完毕。
7、维修:您家的燃气设备出现如小火、无气等故障，可拨打燃气公司24 小时热线维修电话，我们的员工将约期为你服务。
8、若您家或邻居出现燃气泄漏，可拨打 24 小时热线服务电话:告知泄露具体地址我们的抢修人员将立即赶到现场进行抢修处理。
9、安全检查服务:为了确保广大用户能够安全使用燃气，燃气公司常年按计划分区入户进行安全检查(检查人员上门时一律佩戴工作证)，望用户配合我们的工作，在安全检查表上签字，并按通知书上的内容对存在的安全隐患进行整改。
10、用户使用的燃气器具必须是取得国家燃气器具产品生产许可证，安全质量认证的企业生产的产品，须有产品合格证和使用说明书，同时应是经法定技术检测机构进行气源适配性检测合格的产品。
11、灶具使用常识:(1)灶具设置必须避开风口，灶具上方不得悬挂易燃物，附近切勿放置易燃物品。(2)灶具应放在不然性材料如瓷砖及不锈钢台上。(3)空气调节板是调节空气流量，使燃气充分燃烧，呈蓝色火焰。(4)灶具喷嘴四周的孔，为二次进风孔，应经常清除里面的污物。
12、热水器使用常识:(1)严禁把热水器安装在浴室、卧室、或过道(过厅)内;(2)使用热水器时必须打开门窗，使空气对流，确保通风良好;(3)强制排气式热水器必须安装好烟道后才能使用，否则会危及人身安全;(4)热水器必须由经过严格培训，并获得合格证的燃气公司专业人员安装;(5)停止使用时，请关闭所有的进水阀门和进气阀门:(6)严禁使用国家已明令淘汰的直排式热水器;(7)严禁使用不合格的或以达到报废年限的燃气设施和燃气器具。
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