一、住院手续及流程：
住院处位于医疗大楼西区1层。请您持居民身份证、门诊病历本、医保卡办理住院手续。
电 话：6691999—86253
患者入院时，在病房护士站入院审核后，持医生开具住院申请的有效证件（居民健康卡、身份证或医保卡）至住院结算处或自助机上办理，代办人办理住院手续时，联系人需填代办人姓名，联系人电话不可与患者电话重复，不可预留座机号或录入时电话栏有空格，否则无法保存或无法生成电子发票。办理入院时，各项信息（姓名、出生年月日、身份证号码、地址籍贯、婚姻状况等）一定核对正确，避免后续生成病案首页有误，无法更改引起纠纷。
患者在自助机上办理入院时，除上述各项信息填写完备外，还需特别注意医保身份的选择：城镇居民、城镇职工（这两项是烟台本地及下辖各县市区医保患者选择）；异地居民、异地职工（这两项是山东省内其他城市医保患者选择）；省外异地（该项是省外医保患者，此类患者先选择“其他”身份办理入院，在本人参保地联网备案后，再持有芯片的医保卡人工窗口插卡登记）；其它（此项是没有医保的患者选择）。
患者需要退院时，由所在病房医师在退院申请表上写明原因并签字，由患者或亲属到住院结算处办理退款、退院手续。需退住院预交金的必须由患者或亲属在预交金收据上签名写身份证号。
患者需要更改姓名时，更改单个字（同音字）须持医生开具的患者改名申请表和患者身份证或出生医学证明，更改两个及以上字的须核对户口本曾用名或相关单位开具的证明信，才能在程序中修改，修改后更名申请表、身份证、出生医学证明等材料复印件留存住院处备查。
患者出院结算时，应交回预交金收据，如不慎将预交金单丢失，出院结算时带有效证件办理挂失手续，然后出院结算。医保患者需携带身份证或其他有效证件，非本人办理的还需代办人有效证件。
医保患者出院结算时，如果未按要求登记医保，需要去医保处填写住院补登证明，持单登记后审核；如医保正常登记，但结算时提示医保信息没稽核，需先到医保处稽核后再办理结算手续。属男职工生育、居民生育、儿童三类疾病情况，需带有关资料经医保处审核签字后才能进行报销，发票及资料需要收回交烟台市医保。
医保患者出院时有外院门（急）诊费用，需全额结算，然后携带门（急）诊和住院发票经医保处审核后到医保报销窗口报销领款并在结算单上签本人或代办人姓名、身份证号、电话号码。有本院急诊费用的，需到急诊收费处打印门诊发票，到急诊护士站加盖急诊章，然后到医保窗口先审核上传再即时结算。
在窗口结算的出院患者需在结算导引单签上本人或代办人姓名、身份证号、电话号码。在病房自助出院结算的患者如需发票和结算单请至一楼住院处窗口或大厅自助机打印。出院结算办理结束后患者如需费用明细,可去医疗保险处窗口或自助机上打印。
二、住院须知事项：
门诊大楼东区6-9层和西区2-9层为住院病区，设有单人间、双人间、三人间、四人间。房间宽敞舒适，配有中央空调、自动呼叫、中心吸氧、中心吸引、多功能床、多功能椅、床头柜、壁柜、彩电、电话、摆花台等设施。每个病室都设有卫生间，每个病床都有床周幔帘，为您提供一流的住院条件。
住院办理 ★ 住院处位于医疗大楼西区1层。请您持居民身份证、门诊病历本、医保卡办理住院手续。
电 话 ★ 6691999—86253
医保统筹 ★ 医疗保险处位于医疗大楼西区1层住院处南侧，请您办妥住院手续后，持住院证、医保卡办理医保登记。
电 话 ★ 6691999—86230
费用结算 ★ 结算处与住院处相邻，为您提供住院交款、出院结算服务。
电 话 ★ 6691999—86216
电话服务 ★ 每个病室均设有电话，方便您联系。 6-9层电梯旁设有“智能卡”公用电话。
查房时间 ★ 上午8：00—10：00 下午3：00—4：00
标本留取 ★ 早上5：00—7：00，留取痰、大、小便标本。
手术签字 ★ 择期手术病人请于手术前一天下午留有亲属，由手术、麻醉医师与您及亲属谈话，同意后由您本人（无签字能力的由亲属替代）签署手术、麻醉协议及病人知情同意书。
亲属等候 ★ 4层住院手术部旁设有亲属等候休息室。
★ 重症医学科（ICU）旁设有陪护亲属夜间休息室。
★ 产科旁设有孕妇亲属等候休息室。
洗浴服务 ★ 每周1、3、5晚7：00—8：30，供应热水。
订送配餐 ★ 配餐员每天到病房为您订餐。
早晨7：00—7：30
上午10：00-10：30
下午4：00—4：30
★ 配餐员每天到病房为您送餐。
早餐6：30-7：00
午餐11：30-12：00
晚餐5：00-6：00
探视时间 ★
上午10：30—12：00
下午4：30—6：00
晚上7：00—9：00
探视接待 ★ 各病区均设有接待室，方便您与探视的亲属或朋友会面。
便民服务 ★ 各病区均备有担架车和轮椅，随时供您使用。
休闲庭院 ★ 东区6层设有两处露天休闲庭院，方便您住院期间休闲散步，享受阳光。
出院办理 ★ 请您携带预收款收据，到结算处办理出院手续。 ★ 参加社会医疗统筹的病人，请您持结算单据、医保卡送至医疗保险处。
电梯服务 ★ 大楼共设21部垂直电梯，早5：30-晚11：30供您使用。 ★ 如您去门诊各层和东区病区，请您选择东区电梯。如您去西区病房各层，请您选择西区电梯。
安全通道 ★ 各病区东西两侧均设有安全通道，如遇意外情况，请您听从指挥，以便安全疏散。
监督电话 医务处 ★ 6691999-86407 护理部 ★ 6691999-86219 院办 ★ 6256190 党办 ★ 6255131
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