根据《医疗纠纷预防和处理条例》医第二十二条的规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决:
一、自愿协商
我院医务科，处理纠纷的职能科室，患者对诊疗行为有异议，可以通过电话或到访的形式反映.通过法定程序解决。
地址:医院东侧平房医务科
电话：0535-2458702
二、申请人民调解
烟台市医疗纠纷人民调解委员会是烟台市政府主导设立的调解组织，经医患双方同意，可以根据相关法律法规的规定对医疗纠纷进行调解。
地址:烟台市芝罘区毓西路16号老市委政府大院机关医院东侧二层小楼一楼,电话:0535-6678058
三、申请行政调解
芝罘区卫生健康局是我院上级行政主管部门，可以依据职权对医疗纠纷进行调解。
地址:芝罘区政务服务中心西侧，电话:0535-6226718
四、向人民法院提起诉讼
芝罘区人民法院对我院的医疗纠纷具有管辖权，患者对诊疗行为有异议，可以直接向该法院提起诉讼。
地址: 芝罘区佳苑南街18号，电话:0535-6859080
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