1、负责受理用户报装、用水变更等供用水业务申请；受理用户水费收缴、违约金减免/退款、用户信息变更等业务；配合供水营销部（各营业所）跟催水费历史欠费；负责建立、更新、维护客户信息/档案；拟定并与用户签订供用水合同。
2、负责客户服务的业务咨询工作；负责网上营业厅的推广工作。
3、负责完善营销服务系统的规划、建设、升级，做好营销系统的日常运行维护、信息安全等工作，提高管理效率。
4、负责公司优化营商环境的管理，对营商环境政策、法规及各级相关文件进行收集、整理、传达及贯彻落实;开展对外宣传
5、负责本部门预算申报、安全管理、固定资产的管理等工作:负责责任范围内的信访件处理及领导交办的其他临时性任务。
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