特许经营权范围为永安路街道、文昌路街道、文峰路街道、城港路街道、程郭镇、虎头崖镇寅祥路以北。
有业务办理流程
1.老旧小区办理流程：
（1）用户提交安装授权书和用户分布图；
（2）现场勘查制定安装方案并由双方进行确定；
（3）用户统一收缴安装费用；
（4）签订安装合同；
（5）入场安装施工；
（6）竣工验收合格后办理通气。
2.新建小区办理流程：
（1）提交安装申请单；
（2）转发建筑设计图纸；
（3）现场勘查制定安装方案并由双方协商确定；
（4）按照建筑面积签订配套合同；
（5）入场安装施工；
（6）竣工验收；
（7）用户提交项目实测报告；
（8）签订面积补充协议；
（9）办理通气。
3.工商用户办理流程：
（1）用户提报安装申请（确定用气设备、用气压力和小时用气量）；
（2）现场勘查并制定安装方案；
（3）燃气公司提供安装预算金额；
（4）签订安装和供用气合同，明确安装金额和供气价格；
（5）入场安装施工；
（6）竣工验收合格后办理通气。
4.小微商业用户办理流程：
（1）用户提报安装申请（确定用气设备、用气压力和小时用气量）；
（2）现场勘查并制定安装方案；
（3）按照固定价格签订安装和供用气合同；
（4）入场安装施工；
（5）竣工验收合格后办理通气。
线上可用微信公众号：莱州华润燃气微网厅、企业微信。
莱州华润燃气客户服务委员会每年制定服务承诺，并向社会公开，以规范管理、量化指标、统一标准的形式来加强客户服务管理，从而获得客户满意、政府放心、公众认可的社会无形效益。服务承诺由公司客户服务委员会于适当时候向社会公布内容，并于下个年度公布上个年度的成绩，同时公布新一年度的服务承诺指标。
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