患者健康教育是一项科学普及工作。通过健康教育，使广大患者及家属增加卫生知识，有利于防病和治病。各科室及门诊应定期以各种形式向患者及家属进行健康教育，并使之形成制度，认真落实。
一、健康教育的原则
各科室和门诊根据自身情况开展健康教育活动，加强前期宣传，为患者提供有关健康和疾病的知识，并为患者提供咨询和反馈的途径（固定电话、移动电话等）。
二、健康教育的方法
（一）个别指导：结合患者病情、家庭情况和生活条件作具体指导。
（二）集体讲解：各科室根据实际情况安排时间集体讲解，还可结合示范、配合幻灯、模型等，以加深印象。
（三）文字宣传：在门诊、病区等处利用宣传栏、宣传页、宣传手册等形式，以通俗的语言，为患者提供有关健康和疾病的知识，增加患者对疾病的认识。
（四）卫生展览：如图片或实物展览，内容要定期更换。
（五）电子屏幕：在电子屏幕上滚动宣传各种健康知识。
（六）微信平台：在医院微信平台上定期发放各种健康知识。
（七）电视、录像：利用患者候诊及住院患者活动期间进行宣传。
三、健康教育的内容
（一）疾病防治及一般卫生知识的宣传教育；
（二）心理卫生教育指导；
（三）健康相关行为干预;
四、健康教育的方案
（一）门诊患者教育
1.告知门诊诊疗环境、就诊流程；
2.告知如实提供病史和病情的重要性；
3.传授相关疾病与健康知识；
4.指导正确理解并选择合理的诊疗方案；
5.指导合理用药，必要时可向药学人员提出安全用药咨询。
（二）住院患者入院教育
1.告知患者住院期间应享有的权利和义务；
2.告知患者分管医师和责任护士；
3.指导患者熟悉病区的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用；
4.告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，规范使用自购药品等；
5.指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识；
6.告知患者主动提供真实病史病情和其他信息（如药物过敏史、输血不良反应等）的重要性；在诊疗过程中，及时主动提供治疗反应，特别是不良反应。
（三）住院期间患者教育
1.常规住院教育
（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式；
（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点，如身份识别、安全核查时患者参与确认、行为饮食规范等；
（3）告知参与治疗计划的制定、实施和决策的整个医疗过程；
（4）讲解疾病的一般常识、药物指导，必要时可向药学人员提出安全用药咨询；
（5）告知参与其他与安全相关的医疗活动，如卫生感染、压疮、跌倒、坠床等，预防不良事件的发生；
（6）心理卫生教育；
（7）介绍住院费用的查询与告知。
2.手术前教育
（1）给患者讲解手术的流程及术前、术中需患者配合的注意事项；
（2）讲解术前准备的内容及意义；
（3）告知患者术前签字的意义；
（4）加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。
3.手术后教育
（1）给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等；
（2）指导早期康复、功能锻炼。
（四）特殊检查治疗前教育：告知检查的目的、注意事项、检查时配合要点以及可能出现的并发症，并签署知情同意书（含介入治疗，耗材、药品费用高或自费较高，特殊材料等）。
（五）出院患者教育
1.做好出院评估；
2.提供饮食、活动、休息的要求及注意事项；
3.营养和康复指导；
4.指导遵医嘱正确用药，包括药物潜在副反应及药物、食物潜在的相互作用的预防；
5.关于病人特定的疾病和健康状况及其治疗方案的教育和培训；
6.预约复诊时间。
五、宣传科、医务部、护理部负责做好患者健康教育的组织与实施，并做好督导工作。
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