预约途径：
（一）电话预约
（二）微信预约
（三）现场预约
预约诊疗流程：
（一）电话预约流程图
（二）微信预约流程图
（三）现场预约流程图
预约诊疗方法：
（一）充分利用微信、电话、现场预约等多种方式，在患者预约就诊、诊前一日和进入医院就诊时，将预检分诊和发热门诊有关要求告知患者及其陪同人员。医疗机构应在门急诊入口处、诊疗区域内采取多种途径加强健康宣教，内容包括：呼吸卫生、佩戴口罩、手卫生、社交距离等。
预约诊疗注意事项：
（一）多途径限制诊区内人流。全面落实非急诊预约就诊制度，对门诊量大、诊区内人流密集的医疗机构应逐步推行分时段预约就诊制度，避免患者聚集；通过预约诊疗、分时段就医、线上咨询、慢病管理长期处方等方式，减少现场就诊量；充分利用信息化，优化就诊流程，坚持“一人一诊一室”，充分利用各类就诊、叫号、检查预约等系统，分流患者，避免患者在就诊大厅、候诊室聚集排队；急诊应严格掌握输液指征，减少输液的患者。
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