根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条的规定，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决:
一、自愿协商
医患关系办公室是处理纠纷的职能科室，患者对诊疗行为有异议，可以通过电话或到访的形式反映，通过法定程序解决。
接待地点：3号楼二楼医患关系办公室。
联系电话：0535-2960360
二、申请人民调解
烟台市医疗纠纷人民调解委员会是烟台市政府主导设立的调解组织，经医患双方同意，可以根据相关法律法规的规定对医疗纠纷进行调解。
地址：烟台市芝罘区毓西路16号。
电话：0535-6678058
三、申请行政调解
芝罘区卫生健康局是我院上级行政主管部门，可以依据职权对医疗纠纷进行调解。
地址：芝罘区政府服务中心西侧。
电话：0535-6226718
四、向人民法院提起诉讼
芝罘区人民法院对我院的医疗纠纷具有管辖权，患者对诊疗行为有异议，可以直接向该法院提起诉讼。
地址： 芝罘区佳苑南街18号。
电话：0535-12368
纠纷处理相关内容：
合法的医疗纠纷解决途径有：(1) 医患双方自行和解：医患双方协商一致达成和解方案；(2) 人民调解：医患双方在医疗纠纷调解委员会的协调下达成调解方案；(3) 行政调解：医患双方在卫生行政部门的协调下达成调解方案；(4) 诉讼：当事人向人民法院提起诉讼，在人民法院的主持下达成调解方案或由人民法院依法判决。
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