招远市金岭镇卫生院门急诊就诊流程及就诊须知

门诊就诊流程:

急诊就诊流程:

门诊就诊须知

一、就诊时间： 

全天24小时。

二、就诊前须知 

1、我院实行实名制就诊，为保障您的合法权益，请不要使用他人的就诊卡及身份信息就诊，以免给您造成不必要的麻烦。

2、持有二代身份证直接到收费室办理就诊卡和病历。 

3、未带二代身份证直接到收费室告诉身份证号码办理就诊卡和病历。 

三、候诊与就诊须知 

1、办理完就诊卡和病历后至相应就诊室外候诊。 

2、患者按就诊序号自动进入就诊科室就诊。请还到的患者在候诊区等候，不要提前进入诊室，以免影响就诊秩序。 

3、就诊时必须提前备好门诊病历及携带您的病历资料（包括以往的检查资料），如实反馈您的病情，配合医生体格检查。

4、医生开具医嘱后，凭就诊卡至挂号缴费窗口缴费，并当场进行医保报销。 

5、缴费完成后按引导单上提示地点去相应科室完成检查或取药治疗。 

6、取药后请及时核对药品处方清单，药品数量及剂量，如您对药物使用有任何疑问请及时咨询药物咨询窗口或您的就诊医生。 

7、就诊结束后请妥善保管您的病历资料，以便下次就诊时提供依据。 

四、门诊盖章须知 

1、急诊病友一般休假3天以内，门诊病友休假7天以内，请持病历本及医生所开证明到收费室审核盖章。 

2、门诊病友如需要医院出示疾病诊断证明书，请携带病历本、相关检验检查资料到门诊办理相关手续。

（具体流程：门诊核实资料——首诊医生开具诊断证明书——持诊断证明书及门诊病历记录到收费室盖章）。  

五、门诊楼层索引 

1楼：一站式服务中心、挂号收费处、中药房、西药房、药库、各科门诊、急诊科、处置室、门诊手术室、注射室、输液留观室、放射科、彩超室、心电图、多普勒   

2楼：化验室、胃肠镜室、口腔科、妇科、慢病管理科

3楼：会计室、院长办公室

六、便民服务措施   

1、一楼门诊大厅设有一站式服务中心，配备咨询护士，悉心解答患者的各类咨询、发放健康教育宣传手册。 

2、门诊大厅对危重、行动不便的患者免费提供轮椅、担架车并实行全程导诊、陪检、协助联系床位、办理住院手续等。 

3、门诊大厅有就诊须知、就诊流程、投诉接待与处理流程等，并设有滚动式药物价格显示屏等，方便病人查阅。 

4、门诊各楼层均有科室分布图，引导指示牌、地标线等。 

5、门诊大厅及各楼层诊区内外均设有候诊椅，方便患者休息。 

6、综合门诊配备有饮水设备和一次性杯子，为病友免费提供开水。 

7、门诊中药房为方便患者，提供了代煎中药。 

就诊注意事项

1、提供患者的疾病概况，便于确定专业科室和接诊大夫；

2、患者就诊时携带以往诊疗资料及身份证、就诊卡；

3、注意相关的检查前准备事项，避免延误诊治；

4、行动不便的患者须有家属陪同。

应遵循的规章制度

1、遵守医院规章制度，不得侵犯医院员工和其他患者的权利。

2、如实提供与疾病及诊疗相关的信息，不得故意隐瞒事实或提供与事实相背的信息。

3、配合主管医生、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划和指导，当拒绝治疗或不遵从指导时，要承担相应的责任。

4、了解自身疾病、治疗、预后及出院后注意事项；如果不明了，应向主管医生询问。

5、履行付费义务，按医院有关规定交款。

6、爱护医院设施和仪器。

7、对随身携带的个人财物的安全负责。