尊敬的供热用户：
现将2024-2025年度采暖费收取相关事宜通知如下：
一、收费标准：依据烟价【2015】94号文规定，居民住宅供热价格为23元／㎡（如价格有变动，按照相关文件规定实行多退少补）。
二、收费时间：2024年09月5日--2024年11月15日（11月16日之后不再收取暖费，请根据自身情况合理安排缴费开阀时间）
三、收费方式：
1、首次缴费用户须到东昌供热公司客服中心办理，届时需携带户主身份证、房产证或购房合同（正本或复印件）。
2、东昌微信公众号缴费：微信公众号中关注东昌供热--服务中心—编码查询—绑定—缴费。
3、烟台农商银行莱山区支行营业网点缴费（周六至周日银行轮休）。
1)烟台农商银行莱山区支行营业部（莱山区国税局对面） 电话：6713723 周六休息
2)保利分理处(莱山区虎山南路45号) 电话：6713734 双月周六、周日休息 ； 单月周日休息
3)盛泉分理处（莱山区盛泉工业园东兴路1号）电话：6726100 双月周六、周日休息；单月周六休息
4)黄海路支行（莱山区烟台大学北门南侧） 电话：6882370 周日休息
5)南塂支行（莱山区迎春大街429号，午台十字路口西） 6909713 周六休息
6)初家支行（莱山区迎春大街西侧芳华园对面） 6713732 周日休息
7)曹家庄分理处（莱山区曹家庄幼儿园一楼） 6725733 周六、周日休息
8)莱山区莱山支行（莱山镇政府大街11号，家家悦超市对面） 6771090 周日休息
9)莱山区黄家疃分理处（莱山区莱山镇黄家疃村） 6770103 单月周六、周日休息 ；双月周日休息
四、应国家税务总局下发[2017]31号文要求，取消增值税纸制普通发票，用户缴费统一上传增值税电子普通发票，需要发票的用户请交费后一个月内访问以下网址获取发票（http://221.0.95.170:10002）或关注东昌供热微信公众号——服务中心——发票查询获取发票。（温馨提示：应国家税务部门要求，数电票系统进行升级，需要查询发票的用户请于2024年9月25日之后进行查询下载。）
※提示：
1、 缴费编码查询方法：关注东昌供热微信公众号--点击服务中心--点击编码查询--输入小区名称--获取用户编码。
2、单元供暖比例(单元分供热系统高低区的，高低区分别统计供暖户数)不足30%的不予供热，供暖比例(单元分供热系统高低区的，高低区分别统计供暖户数)满30%可集中至东昌客服中心缴费。
3、请今冬报停用户于10月31日前通过东昌微信公众号办理报停业务。
10月31日后办理报停、报开业务所产生的相关费用及损失由用户自行承担。
4、 89000政务中心二楼便民服务大厅15号窗口可办理信息变更、咨询、网上缴费等业务，咨询电话6718006。
东昌供热客服中心电话：6715826 6718180 6716085
客服中心地址：莱山区桐林路31号东昌供热一楼客服中心
（乘坐50路、105路车至桐林路下车）
敬请关注东昌微信公众号，随时获取东昌最新动态，
并可进行缴费编码查询、缴费、报停等自助业务。
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