一、报警报告
校车发生交通事故、火灾事故等，现场工作人员要立即向学校领导报告，并及时拨打120、119、122等电话，请求专业力量援助。学校领导接到报告后要立即赶赴现场，启动应急预案。同时学校应及时向教育主管部门和属地政府工作报告情况，并安排人员向保险公司报案。
二、校车交通事故
1.如果校车发生交通事故，校车驾驶员或随车照管员要立即向学校领导报告，并立即拨打120、122报警求救。
2.在救护车到达现场前，校车驾驶员和随车照管员要根据伤员情况，实施现场急救，同时将车上其他学生疏散到安全区域，并在交通事故现场周围设置警示标识，避免发生次生事故。
3.学校领导接到报告后，要立即带领相关人员赶赴现场，协助医务人员做好受伤人员的救治工作，确认受伤人员身份，并立即与家长（家属）联系。
4.学校要安排相关工作人员跟随救护车到医院，安抚受伤人员的情绪，协助家长（家属）做好医疗救治、保险理赔等工作。
5.学校要认真检查车上其他人员情况，清点人数，并安排好车辆，将他们送到学校，或送回家中。
6.学校要安排人员协助公安交警部门做好现场调查处置工作。
三、校车火灾事故
1.如果校车发生火灾事故，校车驾驶员要立即把前后车门全部打开。随车照管员要立即组织车上学生疏散逃生，离开校车后，要将学生安置到远离校车的安全地带，并请求附近的人员帮忙看管好学生，避免发生交通事故。随车照管员安置好学生后，要立即拨打119，请消防人员前来救援。如有人员受伤，要立即拨打120，请医院派人员前来救治。同时立即向学校领导报告相关情况。
2校车驾驶员要立即利用车上的灭火器进行灭火，如果火势太大无法扑灭，要在确保学生全部离开校车后弃车逃生。
3.学校领导接到报告后，要立即带领相关人员赶赴现场。如有人员受伤，要协助医务人员做好受伤人员的救治工作，确认受伤人员身份，并立即与家长（家属）联系。同时要安排相关工作人员跟随救护车到医院，安抚受伤人员的情绪，协助家长（家属）做好医疗救治、保险理赔等工作。
4.学校要认真检查车上其他人员情况，清点人数，并安排好车辆，将他们送到学校，或送回家中。
5.学校要安排人员协助消防部门做好现场调查处置工作。
四、善后工作
1.学校要及时向教育主管部门和属地政府报告事故的最新情况，特别是学生伤亡的情况。
2.组织人员到医院看望受伤学生，协助有关部门处理好治疗、康复和医疗费等敏感问题。
3.认真接待好家长，稳定家长情绪，做好伤亡者家属的抚慰工作，协助做好保险理赔工作。
4.对学生进行心理辅导，消除事件对学生心理的负面影响。
5.配合相关部门做好事故调查和善后处理工作。
6.协助校车公司做好保险理赔工作。
7.根据调查结果确定整改方案，追究责任。
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