烟台市自来水有限公司各部职责
经理办公室部门职责
经理办公室是公司领导下的综合协调部门和办事机构，其主要任务是：参与政务、管理事务，为领导、为机关、为基层服务。具体工作是：围绕公司中心任务，协调上下，沟通内外，协助经理综合协调各部门和处理各项工作；负责公司文字材料、政务督查、行政生产经营管理方面的文书处理和档案管理工作；负责会议安排、对外接待及公司印信等行政办公工作；负责公司打字印刷事务。
企划处部门职责
企划处是负责公司制度建设、部门职责制定、绩效管理、计划统计、认证管理、法律事务、合同管理、及企业管理工作的部门。对企业的生产经营活动负有组织、计划、指挥、监督和协调的职能。
劳资管理处部门职责
劳资管理处是主要负责公司员工薪酬及奖惩等劳资关系管理的部门。主要职责是：薪酬管理、劳动定额定岗定编定员管理、奖惩管理、劳动关系管理、员工沟通管理、计划生育管理、养老医疗失业保险管理、离退休职工管理等。
人事教育处部门职责
人事教育处是主要负责公司员工招聘、培训开发等管理的部门，主要职责是：对外员工招聘、培训与开发、干部管理、职称（技能）管理、劳动合同管理和人事档案管理等。
客户服务中心部门职责
客户服务中心是公司的服务工作综合协调职能部门，受理用户反映的烟台市自来水有限公司供水范围内的供水服务方面工作，主要分为业务大厅（含信访工作）工作办理和呼叫中心来电业务办理。业务班客户代理：负责人大政协提案办理；负责报装业务；负责上级转办、数字化（网络）案件；负责接待用户来电、来访、来函等，处理用户来访、来电反映的停水、水质、水压、报漏、水价、设施维修、违章用水等用水问题的咨询及投诉事项等工作。呼叫中心客户代理负责用户来电“6655000热线”受理工作。处理用户来电反映的停水、水质、水压、报漏、水价、设施维修、违章用水等用水问题的咨询及投诉事项、负责供水服务信息短信发布、停水信息网站发布和微信供水服务信息发布、停水信息语音发布等业务。
基建管理处部门职责
基建管理处是从事基本建设规划和实施的管理部门。主要工作职能是：制定公司基础建设规划及发展计划；对基建工程的审批、预算、建设、竣工、结算进行全过程管理、监督；负责基建工程的维护工作；做好基建工程的档案备案。
稽查处部门职责
稽查处是公司贯彻执行供水法规，从事供水稽查的部门。主要负责监察公司工作人员有无违反供水法规行为；稽查违法违章用水和供水经营上的跑冒滴漏；负责管道、设施巡查监督及人为事故的调查取证、协调有关部门进行索赔工作，并按有关法律、法规进行处罚；接受和处理群众对违法违章用水的举报。
财务处部门职责
财务处是负责公司的财务管理、资金筹集、资金调拨和融通、制定和审核各部门资金的正常周转和使用需求，并对企业的生产经营活动进行核算、分析、预算和监督的综合性职能部门。
审计室部门职责
审计室是对公司实施内部审计监督的职能部门。其主要任务是：对本公司及所属单位财务收支及其有关的经济活动、经济效益和国有资产保值增值情况进行审计；对本公司及所属单位国家财经法律、法规、政策、公司规章制度的执行进行审计；对本公司及所属单位建设项目概预算和决算情况进行审计；对本公司内设机构及所属单位领导人员的任期（离任）经济责任履行情况进行审计；对本公司及所属单位固定资产投资及大修项目进行审计监管；对本公司及所属单位内部控制制度的健全性和有效性以及风险管理进行审计；公司主要负责人或者权力机构和国家审计机关交办的审计事项。
水质管理处部门职责
水质管理处是保证公司产品质量符合国家《生活饮用水卫生标准》的管理部门。其主要职能为：水质管理（包括水质指标的计算）、水质保持、水质检测、水质监督、水源卫生防护、服务承诺和有关水质方面的新技术研发工作。
设备计量处部门职责
设备计量处是公司从事设备、计量、能耗、光电远传水表等全过程管理的职能科室，其宗旨是通过设备选型、管理，使公司设备高效运行，日常维修经济合理，各种计量器具按时检验，通过对供水机组效率监测不断降低能源消耗，保证各种电子设备正常工作。
安全保卫处部门职责
安全保卫处是公司从事安全生产、社会治安综合治理、内部治安保卫工作及维护正常生产秩序的综合职能部门。日常工作主要职能是：负责公司安全生产管理、特殊工种培训教育、内部保卫、危化品监督管理、危险源控制、水源防护、警卫日常管理、社会治安综合治理、安防监控系统管理、特种设备监督管理、消防管理、普法教育、矛盾纠纷排查调解、职工三级安全教育培训、职业卫生及劳动保护管理、安全档案管理、工伤申报管理。
信息化中心部门职责
信息化中心负责公司企业信息化建设和管理的各项工作。负责提出公司企业信息化建设规划和方案意见。负责公司计算机内部网络的建立、扩展、维护和管理。
党群处部门职责
党群工作处是在公司党委领导下从事党的组织建设、思想政治建设、党员教育管理工作的职能部门。
纪检室部门职责
党的纪律检查委员会是从事维护党纪、端正党风工作的专门机构。其主要任务是：维护党的章程和其他规章制度，协助党委整顿党风。检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况。日常工作由以下职能组成：检查监督各级党组织及其成员贯彻执行党的路线、方针、政策和决议的情况；协助党委搞好党风建设；调查处理党员、党组织违反党纪的案件；受理党员的申述；处理来信来访。
宣传处部门职责
宣传处是在党委领导下从事精神文明建设及对内对外宣传工作的部门，主要职责是：负责公司精神文明建设相关工作、对内及对外宣传工作等。
总务处部门职责
总务处是从事行政事务和后勤保障工作的管理部门。其主要职责是负责公司环境卫生管理、食堂管理、低值易耗品管理等后勤管理工作及其它行政事务性工作。
工会部门职责
工会是职工自愿结合、在党的领导下的工人阶级的群众组织。工会坚持以经济建设为中心，维护职工的合法权益，组织职工参与民主决策、民主管理和民主监督，建立和谐劳动关系，起到联系企业党政与职工群众的桥梁纽带作用。
车辆管理中心部门职责
车辆管理中心是公司从事车辆管理、调度的职能部门。主要负责公司车辆调度、租赁班车、车容车况检查、车辆维修保养、年检、保险、购置、报废、加油管理、驾驶技能培训、车辆费用审核等有关车辆管理的工作。
规划发展办公室部门职责
负责公司重大工程规划编制、统筹办理公司重大工程前期手续（包括规划选址、规划用地及规划施工许可；临时用地手续、土地手续及征地补偿手续；项目建议书批复、可研报告批复手续；环评手续；水利部门手续；公路部门手续；财政部门手续；园林部门手续；林业部门手续；开工许可等）办理、工程施工管理及领导交办的其他临时性工作。
供水处部门职责
供水管理处是公司负责供水调度工作的职能部门，主要任务是在现有供水能力基础上，保证供水压力达到国家标准，保证供水系统安全经济运行，日常工作职能是：供水调度、配水加压站管理、蓄水池管理、市区管网调压及水源地管理，工程碰头期间的闸门开关。
管线处部门职责
管线处是从事供水管网、设施维护与管理的职能部门。主要任务是：负责公司输、配水管网（不含各水厂加压泵站工艺管网及设施，以现有各水厂、站厂区围墙及泵房墙基外1 0m处为界）的巡检、检漏、维修，水表更换、供水设施的建档与管理。
设备维修中心部门职责
设备维修中心主要负责各水厂（站）设备、生产井及厂区内各种阀门、管道设施的检查、维修、大修、更换等工作。工作目标是努力使供水设备完好率达到一个较高的水平，使设备的综合效率更高、寿命周期更长、维修费用更低、维修更及时。其主要职能包括：水厂（站）设备管理及维修、大修、更换等。
营业分公司部门职责
营业分公司是公司从事营销管理服务的职能部门，主要职能是：查抄水表、收缴水费、用户管理、三来处理、水表检定的受理、用水定量、用水性质和抄表质量的稽核检查等工作。在开展优质服务、完成销售计划的同时，还担负着拓展用水市场的任务。
莱山分公司部门职责
负责莱山区输水管网的巡检，检漏和维修。依据输配水管网、设施现状、提出更新、改造计划、经批准后组织实施。负责莱山区客户水表的更新。巡视输水管网的水压状况、协同供水管理处合理调度、复水事宜，如及时通知相关重要客户等。配合客户服务中心做好莱山区客户投诉事项的处理。协同公司处理区内突发供水事故的抢修工作。
陌堂水厂部门职责
陌堂水厂及所辖黄务加压站主要负责为市区供水、加压，主要任务是按照公司的供水计划和调度指令，保证机组设备正常运行，保质保量完成供水和水厂管理任务，向市区安全优质供水。
河滨水厂部门职责
河滨水厂主要任务是按照公司的供水计划和调度指令，保证机组设备正常运行，保质保量完成供水和水厂管理任务，向市区安全优质供水。
宫家岛水厂部门职责
宫家岛水厂主要工作职责是按照公司生产计划及调度指令为市区提供水质合格、水压稳定、水量充足的供水，保证供水机组、机电设备正常运行，确保水厂安全生产、安全保卫工作无事故，并做好强化水厂内部管理、提高职工素质等工作。
莱山水厂部门职责
莱山水厂主要工作职责是按照公司生产计划及调度指令为莱山区提供水质合格、水压稳定、水量充足的供水，保证供水机组、机电设备正常运行，确保水厂安全生产、安全保卫工作无事故，并做好强化水厂内部管理、提高职工素质等工作。
烟台市众志供水建设有限公司部门职责
众志公司是负责管道工程测量、施工、物资采购、车辆运输、管道施工技术支持监督和招投标、设备维修及工程抢险等工作的职能部门。其主要任务是负责市区供水管网的建设施工以及为公司提供从事生产所需的物资、车辆运输及特种作业等方面的工作。
烟台市供水科研设计有限公司部门职责
供水科研设计公司是烟台市自来水公司所属从事供水科研设计的单位，主要职能是专项供水建设工程的设计和用户用水设计工作，对用户报装自来水管道的勘察和设计；批准范围内的供水工程的工艺、设备、土建设计及图纸档案管理。
烟台市自来水给水设备有限公司部门职责
给水设备公司是烟台市自来水公司所属从事生活、消防给水设备制造与安装的对外窗口部门。其主要任务是承接生活、消防给水设备制造与安装工程。
烟台市自来水有限公司水表中心部门职责
水表中心是公司负责水表的检定与维修；新水表及零部件的采购、水表的销售与发放、水表远传抄收系统的管理与维护的部门。其水表检定站属于烟台市自来水有限公司与烟台市计量所联合建站。
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