一、招远玲珑热电有限公司供热分公司提供热期间24小时客户维修热线服务和供热期间提供24小时紧急抢修服务；
二、便民措施：
我公司与光大银行、工商银行、兴业银行、中国银行、农商银行合作，推出24小时网上缴费方式。
1、微信缴费
用户登录微信→我→支付→生活缴费→供暖费→招远市玲珑热电有限公司供热分公司→输入用户编码，点击缴费协议→下一步，完成缴费。
2、支付宝缴费
用户登录支付宝→生活缴费→暖气费→招远玲珑热电有限公司供热分公司→输入用户编码，点击缴费协议→下一步，完成缴费。
3、中国光大银行公众号缴费
微信号关注“中国光大银行公众号”→阳光生活→缴费充值→供暖费→招远玲珑热电暖气费→输入用户编码→下一步，完成缴费。
4、招远玲珑热力公众号缴费
微信号关注“招远玲珑热力”→服务中心→缴费通道→绑定用户→输入用户编码→查询→下一步，完成缴费。
5、中国银行手机银行APP缴费
登陆中国银行手机银行→生活→生活缴费→取暖费→选择“山东招远玲珑热电” →输入用户编码→查询→确认缴费，完成缴费。
6、供暖收费前，供热公司会向采暖用户进行短信通知，短信内容包含小区地址、用户编码及缴费金额，请注意查收。未收到短信的用户请及时告知供热公司收费人员进行用户信息更正。
三、维修电话
温泉片报修电话：8398661
远东片报修电话：8398662
怡和园片报修电话：8398663
金凤片报修电话：8398669
泉山片报修电话：8398665
四、供热时间：11月15日-次年3月15日（若有延期根据通知执行）
五、供热收费的起止日期：9月15日-次年3月15日
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