一、收费标准：
按照建筑面积居民住宅21元/㎡，公建单位及门市33.5元/㎡收取暖气费（若相关政府部门出台新的收费价格，按新价格执行）。
二、维修电话：
温泉片：8398661 远东片：8398662 怡和苑片：8398663 金凤片：8398669 泉山片：8398665
三、咨询投诉电话：
咨询热线电话：8253016 8158766 （时间8：00-16：00）
偷暖投诉电话：8253056 （时间8：00-16：00）
四、维修服务、价格标准、收费依据
依据《烟台市供热管理办法》第四章设施管理第三十五条供热企业应当承担由其运营管理的相关管线和设施设备的维修、养护、更新责任。用户专有部分供热设施的维修、养护、更新责任，由用户承担。
供热企业应当承担由其运营管理的相关管线和设施设备的维修、养护、更新责任。供热企业不收取用户费用。用户发现官网漏水请拨打维修电话，维修人员会第一时间打到现场抢修，供热维修时限张贴在各单元楼内。
用户专有部分供热设施的维修、养护、更新责任，由用户承担。
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