01
提前缴纳取暖费及办理停供、恢复业务
及时缴纳供暖费和办理停供、恢复业务，按时足额交纳采暖费，才能在采暖季安心享用暖气。为避免高峰期用户缴费拥挤、排长队、等待时间长等现象，用户应留意缴费通知，提前缴纳采暖费，以免带来不便。用户要求停止或者恢复供暖的，应当在采暖期开始三十日前向供暖企业提出申请并办理手续。
02
打压试水期间，保证家中有人
供暖企业在供暖前，都会提前对管网进行打压试水，并在管网打压试水之前张贴通知，提前通知住户打压试水的时间，在打压试水当天，用户应保证家中有人，确认家中阀门处于打开状态，打压试水时要注意暖气片、分水器、管道接口处及暖气管道阀门处是否有漏水现象。
03
不能擅自改装供暖设施
供暖系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的，擅自改动供暖设施，会改变系统的运行条件，导致水力失调，影响供暖效果。居民私自改装供暖设施，不仅违反相关法规，还会导致供暖设施的严重损坏，影响正常供暖，严重的还会给自身及他人造成经济损失。
04
室内散热器支撑腿不能用水泥封住
在供暖过程中，由于温度的变化造成管道热胀冷缩。如果把散热器的支撑腿用水泥封住，散热器的管件连接点要承受很大的拉力，会造成管件的损坏，由此引发跑水事故。
05
去除暖气设施表面遮盖物
很多居民为了美观对室内暖气设施进行了美化、装饰，用于遮盖管道和暖气片，在影响供暖检修的同时，更直接影响室内对流换热的效果，从而降低供暖质量。建议在暖气罩的上方和侧面留出足够的气流流通空间，并在供暖期间去除暖气罩等遮盖物。
06
暖气片为什么一半热一半不热？
暖气片出现长时间一半热一半不热的现象，往往是因为暖气片内有积气，影响水循环导致的，通过排气即可解决。
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