龙口市西城区用暖户：

为方便用户办理报停、复暖手续，现将有关事项通知如下：

一、报停管理

1、报停范围：

（1）凡已实现集中供热的用户，无论是否装修、是否已经开通暖气，只要在2024-2025年度供热期内不需用热的，均须办理报停手续。在规定时间内未办报停手续的，按用热处理。（2）往年已办理过报停，并且已经实施“断管封堵”的用户，如在本年度或以后年度需要继续报停的，不需重新办理报停手续。

2、报停时间：2024年8月20日至2024年9月30日的工作日。逾期或注水打压后，不再受理报停业务。

3、报停途径：

（1）用户携带房产证（未办理房产证的用户需提供购房合同原件或物业证明或户主身份证），到华电龙口供热分公司客服中心填写《热用户报停申请单》。

4、报停方式：

（1）供热公司将入户供水管和回水管与供热系统完全断开并封堵，拆下的阀门、管件由用户自行保管。

（2）因用户原因不能实施断管封堵的（如阀门在用户室内、供热系统无法进行分户控制、用户将阀门井封死、用户在楼道加装防盗门或因用户用热设施锈蚀、老化等原因无法作业），供热公司将通知用户，由用户自行断管封堵后由供热公司验收合格后，报停协议才能生效。

(3)报停其它事项，按《热用户报停申请单》的协议条款执行。

5、报停有效期：

用户办理报停并实施“断开封堵”后，其报停手续可连续有效，直至用户办理复暖手续为止。在“断开封堵”报停有效期内，用户不用每年续办报停手续。若用户私接用暖，报停申请则自动失效。

二、复暖管理

1、复暖范围：凡往年未开通、未供热、往年或本年度已办理报停手续的用户，只要在本年度供热期内需要恢复用热的，均须办理复暖手续。

2、复暖时间：2024年8月20日至2024年9月30日的工作日。逾期或注水打压后，不再受理复暖业务。

3、复暖途径：

（1）用户携带房产证（未办理房产证的用户需提供购房合同原件或物业证明或户主身份证），到华电龙口供热分公司客服中心填写《热用户复暖申请单》，如有欠费需补清欠费，方可办理复暖申请。

4、复暖方式：

（1）供热公司免费对复暖用户室外供热管道进行恢复处理，所需管件、阀门由用户提供。

（2）供热公司对复暖用户实施复暖作业时，若因用户用热设施锈蚀、老化等原因无法恢复供热管道的，供热公司将通知用户，由用户自行恢复供暖。

（3）温馨提示：用户应提供质量合格的管件、阀门，若因管件、阀门质量原因造成泄漏、暖气不通等事件，供热公司不承担责任。另外，若管道由锁闭阀控制的，请将锁闭阀换成普通闸阀或球阀，避免出现泄漏时锁闭阀无法有效关闭而导致损失扩大！！！

三、注意事项

1、欠费用户办理报停、复暖的同时，要补清欠费，以免影响正常手续办理。往年未办理过报停但也未交费的用户请持房产证等证件到供热分公司查询本户的供暖状态。

2、已办理报停，未办复暖手续前，请勿自行开通暖气。

3、供暖期内严禁私自开通暖气，否则应当缴纳全年暖费、滞纳金及放水损失费。

4.本通知未尽事宜，按《龙口市西城区居民供用热合同》约定条款执行。

四、办理地点：华电龙口供热分公司客户服务中心

地址：西城区金沙路西首路南，您可乘坐2、201、202路车到901部队站点下车西行200米。

工作时间：8:30-12:00  14:00-17:30

咨询电话：8855388、8855288。

华电龙口发电有限公司供热分公司       

2024年8月19日