一、 服务事项名称
提供艾滋病免费咨询检测服务
二、 实施机构
烟台市疾病预防控制中心
三、 服务对象
所有自愿接受艾滋病咨询检测的人员
四、 受理地点
烟台市疾病预防控制中心艾滋病自愿咨询检测门诊（莱山区府后路17号1110室）。
五、办理依据
《艾滋病防治条例》(国务院令第457号)。
六、办理条件
所有自愿接受艾滋病咨询检测的人员。
七、审核材料
无。
八、服务流程
1.检测前咨询：⑴建立和谐、信任的咨询氛围；⑵了解求询者的基本情况及高危行为过程，评估其感染的风险；⑶评估求询者现有艾滋病防治知识水平和应对能力；⑷分析检测利弊，由求询者自行做出是否检测的决定；⑸为主动要求检测者提供采样检测服务，并预约检测后咨询；⑹提供防治知识技能指导，提高其防治意识和能力，促进行为改变。
2.采血检测：按检测方法需要进行相应的样本采集，实验室在规定时间内进行相关项目的实验室检测。
3.检测后咨询：⑴核对身份，如检测编号、姓名、年龄等，确保为求询者本人。⑵如果检测结果为阳性，首先让求询者宣泄情绪，待心情平复后开展随访调查，情绪特别激动者，可预约24小时后随访。告知检测结果阳性的意义、感染者的权利义务、故意传播的法律责任、注意事项等，提供治疗随访转介服务。⑶如果检测结果为阴性，再次确认是否渡过窗口期。确已渡过窗口期者，可确认其没有感染，开展宣传教育，促进其建立健康生活方式，规避高危行为。⑷如果检测结果为不确定，向其解释可能原因，并预约复查，开展宣传教育，促进其建立健康生活方式，规避高危行为。
4.转介服务：根据服务对象实际情况及个人需求，介绍其到艾滋病定点治疗机构、心理康复机构等相应机构，以获得相关服务。
外部流程图：艾滋病自愿咨询检测工作流程图
九、收费依据及标准
免费。
十、办理时限
1．烟台市疾病预防控制中心艾滋病自愿咨询检测门诊：每周一到周五（法定节假日除外）工作时间均可提供咨询检测服务，向开展检测者告知检测结果查询时间。常规每周二、四下午开展艾滋病抗体筛查实验，次日可提供结果查询。受新冠疫情影响等不可抗力影响，咨询检测服务及实验室检测安排会作出调整，具体以统一告知时间为准。
十一、服务电话
烟台市疾病预防控制中心 0535-6700921
十二、监督投诉电话
烟台市疾病预防控制中心人事科：0535-6700915
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