莱阳市民政局强化社会救助政策解读
创新打造“莱帮你”救助品牌

莱阳市民政局扎实推进社会救助领域体制改革，强化社会救助政策解读、推送和落实，聚焦困难群众急难愁盼问题，全面提升救助工作效率与服务水平，创新打造“莱帮你”救助品牌，让兜底保障更加精准、更加高效、更有温度，为全市社会和谐稳定提供有力支撑。

强化社会救助政策解读。编制解读涵盖社会公众告知低保、特困、临时救助等社会救助的申请条件和办理流程的《莱阳市社会救助服务指南》，印制2000余份政策简介海报在18个镇街社会救助服务窗口和802个村居醒目位置张贴，扩大救助政策宣传覆盖面，让困难群众及时了解救助政策获得救助。同时依托山东省低收入人口动态监测信息平台，织就一张涵盖低保对象、特困供养人员、低保边缘家庭数据网，做到应低保尽保、社会救助应救尽。依托大数据平台救助快速通道新纳入低保482人、特困供养264人、低保边缘家庭人员16人，共实施临时救助备用金救助25人次，支出救助资金12.4万元，持续放大“莱帮你”品牌效应。

开展社会救助“码上通办”。莱阳市将政策内容、办理流程等制作生成二维码，开通社会救助“码上通办”全服务，群众通过手机扫码一键了解政策办理社会救助事项，实现“码上知、码上查、码上办”，完成全市城乡低保、特困提标补发工作，对9526人次救助对象发放补发资金48.8万元，有效提升全市困难群众的救助保障水平。

加强特殊困难群体互动交流。建立健全主动发现、主动告知、主动办理的“三主动”工作机制，依靠基层工作人员线下走访，加强与困难群众互动交流，及时核实困难风险预警信息，对接残联、人社部门等部门，联合开展数据比对分析，加强特殊困难群体的摸清特殊困难群体底数，在信息平台中形成“一户一条救助链”，避免救助遗漏或重复救助，全力推进低保和低保边缘家庭扩围增效工作开展，持续健全完善救助工作机制。