尊敬的牟文青委员：
您提出的关于“基于数字文旅平台，虚实互动在烟台市区培育文旅精品线路”的提案收悉。近年来，烟台积极把握文旅发展态势，响应数字化号召，打造文旅平台，推出各类精品线路，展示文旅形象，现答复如下:
一、前期工作开展情况
在文化和旅游领域，数字化不仅是技术升级和模式创新的重要体现，也是对行业未来发展趋势的深刻洞察和战略布局，具有极为深远和广泛的意义。烟台市文旅局积极探索、守正创新，在数字化文旅发展方面做出了一些努力。
一是打造“烟台文旅云”平台，为文旅发展提供智慧大脑。平台上线四年以来先后制作发布60余个宣传专题、5万余项文旅活动， 50余次惠民互动活动，参与量超过30万人次，采集制作线路产品、艺术作品、培训慕课等线上数字资源1.2万余项。截至目前，“烟台文旅云”平台共发布全市各类文旅资源产品、活动信息15万余条，用户超175万，访问量超过1亿人次。
二是开发智慧文旅应用，为游客提供全方位文旅服务。智慧文旅应用内容涵盖线上预订、文创好物、精品线路等多个方面文旅信息，其中“一码游烟台”汇集全市800余家景区、饭店、餐馆、文博院馆等文旅企业，构建了烟台文旅“消费地图”；VR云导览，构建了涵盖全市75家A级旅游景区和文博院馆的数字一体化导览新模式；数字展厅、数字文物栏目，建立数字文物档案，首批上线200件“3D文物”和数百个“数字展陈”。
三是推出“仙境烟台游”文旅营销平台，政企联盟为平台注入新血液。2023年5月，市文化和旅游局与建设银行烟台分行、微程之家建立战略合作，搭建了“仙境烟台游”文旅营销平台，市文化和旅游局先后组织召开了6次全市文旅企业座谈和培训会，动员全市文旅企业入驻平台。目前，“仙境烟台游”平台已建成103个企业子平台、上线各类饭店、景区等文旅产品200余项，发放惠民消费券200万元，销售额超过5000万。四是建设新媒体“中央厨房”，探索融合新模式。充分利用微信、微博、抖音等“烟台文旅”政务新媒体矩阵，采集制作各类文旅资源、精品线路、产品图文和短视频进行全网营销宣传，其中抖音短视频平台围绕“仙境海岸”品牌，开设了仙境胜景、舌尖烟台、畅游仙境、乐宿美居、书香烟台、艺术海岸、博物致知等系列主题，制作发布各类文旅短视频2300余条，浏览量超过1亿人次。与抖音官方合作，策划组织“烟台网红打卡地”“云游四海 打卡烟台”等话题互动活动，邀请百余位网红大V打卡烟台，话题活动参与量超过2.7万余条，话题曝光量突破7.8亿次。
二、下步工作打算
我们将按照牟委员的意见，继续打造文旅精品线路，认真做好线上线下宣传，具体从以下三个方面展开工作。
（一）完善“烟台文旅云”平台功能，探索平台合作思路
一是进一步强化主题宣传，继续开展“烟台网红打卡地”、自驾游“海岸之路”等专题宣传活动，邀请网络大V沉浸式打卡，聚集人气、吸引流量，借助央视频、抖音等头部平台力量，包装、推广烟台市区、滨海一线特色网红文旅资源。二是协调引导全市文旅企业强化美食、线路、文创等产品开发，组织更多文旅企业、产品上线、进店，进一步丰富烟台文旅云、仙境烟台游等平台的文旅产品种类。同时进一步强化资源采集，优化数字平台“消费地图”“精品线路”等应用服务功能。三是探讨与城管、规划、交通等政府部门合作，在特色景区周边增设共享单车、旅游专线车等交通服务设施，更好满足出游需求，解决入馆、入园的“最后一米”。
（二）发挥“仙境海岸”产品体系功效，串联文旅产品资源
在“醉”美仙境百年之路品鉴行、“耕”海牧渔逍遥海岛品鉴行等主推九大线路产品，和“来自大海的邀请”综合产品、“常回家看看”战略产品等定制产品五大系列21个项目产品体系框架下进行细化深耕，打造“美食”系列主题产品，营造营销新亮点、新IP。统筹烟台优势特色资源，策划推出“春观潮、夏避暑、秋品鲜、冬赏雪”四季游产品，营造一年四季“仙境好时节”。打造串联近海海岸海岛资源的海洋深蓝体验之旅，串联各采摘、赏花、农场等乡村生态资源的乡村绿色体验之旅，串联张裕博物馆、亚东博物馆、丘山谷葡萄酒谷等工业旅游资源的工业热土品读之旅，串联烟台山抗战胜利纪念碑、养马岛红色文化陈列馆等红色景区场馆的胶东红潮之旅等多层次多主题的文旅线路产品。
（三）擦亮“烟台好礼”品牌底色，提高数字文旅赋能
一是做好“烟台好礼”线下布局。授权一批“烟台好礼”产品，指导蓝天集团、供销社，在烟台机场设立“烟台好礼”线下店铺，在福山高铁站、朝阳街、烟威集散中心等地设立“烟台好礼”旗舰店。二是加强数字化理念培养。开展文旅融合培训，为培育文化旅游新业态、新场景、新动能，推进文旅数字化、智慧化水平，推动优秀文旅资源创新性转化创造性发展提供理论支持。三是加大数字产品展示力度。探讨文物、非遗、文创产品数字化展示新模式，丰富产品适用场景，实现产品精准投放。
非常感谢您一直以来对烟台文化和旅游行业给予的关心和厚爱，市文化和旅游局将以满足群众更高的文旅需求入手，结合数字化发展要求，全力推动全市文化和旅游高质量发展，共同创造烟台文旅的美好未来。
烟台市文化和旅游局
2024年5月8日
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