烟台市教育局举办“校外培训机构开放日”活动

为进一步提升校外培训机构服务水平，切实守护学生健康成长，3月16日，烟台市教育局组织13个区市共同开展“校外培训机构开放日”活动，全市共计900余名家长学生参加活动，解答群众问题150余条。

    活动围绕校外培训机构证照资质、从业人员、培训教材、培训缴费、培训安全等各方面为家长学生进行了详细的政策宣讲，提醒家长理性选择合规合适的培训机构，鼓励参与群众就校外培训领域提出疑问，并就群众关心的热点问题进行答疑解惑，对活动现场反映的相关问题，以“能现场解决现场解决，不能现场解决做好登记限期督办解决”为宗旨，对收到的问题和线索认真核查、加快处理、及时反馈，做到件件有回音、事事有着落。

    活动进一步推广了教育部“校外培训家长端”APP的使用，现场演示了APP中选课、缴费、退费等操作流程，帮助家长实现网上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费。活动后，现场家长学生签订了理性参加校外培训机构倡议书。

本次活动使广大群众真正感受到烟台市校外培训机构治理的成效，增强了对教育校外培训治理工作的认同、理解和支持。下一步，烟台市教育局将深入总结本次活动经验，继续加大政务公开工作力度，及时回应群众关心、社会关注的热点民生问题，不断增强教育工作的透明度，切实办好人民满意的教育。