一、医疗纠纷解决途径（法定程序）
（一）医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在牟平区人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
（二）患者或其家属可以向区卫生健康局医政科申请，进行医疗事故技术鉴定。
（三）患者或其家属可向牟平区人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。
二、投诉方法
（一）医院医务科电话：0535-4256053，接待时间：上午7:30-11:30；夏季下午14:00-17:00；冬季下午13:30-16:30。
（二）医院办公室电话：0535-4256081，接待时间：上午7:30-11:30；夏季下午14:00-17:00；冬季下午13:30-16:30。
（三）卫生健康局医政科电话：0535-4260478。
（四）医患纠纷调解委员会联系电话：0535-4219025。
（五）医患纠纷调解委员会地址：烟台市牟平区群众工作部一楼东（牟平区海五街645号）。
（六）牟平区人民法院联系电话：0535-4289562。
（七）牟平区人民法院地址：烟台市牟平区正阳路313号。
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