为了更好地向社会提供信息公开服务，便于公民、法人和其他组织及时、准确获取莱州华润燃气有限公司制作和保存的办事信息，除依法免予公开的外，由本单位负责对外公开，根据《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》，编制本指南。
一、主动公开
（一）公开范围
1.企业基本情况，包括：单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务、单位领导、单位机构设置等。
2.企业办理供气服务有关信息，包括：本单位销气价格以及收费依据；维修及相关服务价格标准、收费依据；申请报装工作程序、供气服务范围、咨询投诉信息等。
3. 其他按照规定需要主动公开的信息。
（二）公开形式
1.烟台市公共企事业单位信息公开平台：http://www.yantai.gov.cn/col/col65224/index.html。
2.新媒体： 微信公众号（莱州华润燃气有限公司）。
3.其他：营业厅。
（三）公开时限
本单位主动公开的信息，自信息形成或者变更之日20个工作日内及时公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、信息公开工作机构
本单位信息公开工作机构：莱州华润燃气有限公司
办公地址： 莱州市环玉东路1769号
邮政编码： 261400
联系电话： 0535-95777
现场咨询地址：莱州市华润燃气有限公司客服中心（掖县东街727号）
咨询时间：24小时客服热线 95777
办事时间：夏季 上午 8：00-11：30 下午13：30-17：00
冬季 上午8：00-11：30 下午13：00-16：30
国家法定节假日除外
三、监督方式
公民、法人或者其他组织认为本单位不依法履行办事公开义务的，侵犯其合法权益的，可以向主管部门投诉、举报。
主管部门：莱州市住房和规划建设管理局
办公地址：莱州市文昌南路550号
邮政编码： 261400
联系电话： 0535-2220270
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