为了确保供热正常运行，避免因未办理报停导致晚供或整个单元停供现象发生，请不供热用户务必于10月15日之前到热力公司办理报停手续，逾期不办理造成的损失由用户自行承担。热力公司客户服务中心从即日起开始受理报停申请。现将报停断网事宜通知如下：
一、居民住宅：
1、单户控制系统必须购买安装热力公司专用锁闭阀。为方便用户，安装热力公司专用锁闭阀的用户10月30日前不交费即视为不用热，由热力公司统一锁闭。用户在正式供热后如发现自家锁阀未及时关闭，有义务联系热力公司关闭阀门，否则产生的费用及后果由用户自行承担。
2、未安装我公司专用锁闭阀的不供热用户，每年都需按规定到热力公司申请办理报停手续。
3、非单户控制系统，住户应自行将暖气与供热管网断开，要求将阀门拆除，做好防漏水处理，并经热力公司工作人员进行现场拍照检查验收，供热期间必须配合供热稽查。
4、整楼或单元用热率不低于50%，否则不予以供热。
二、非居民用户：
同一层楼必须全供热或不供热，不允许部分报停；整层停热，整楼用热率不低于50%。
三、我公司将在供热期间对报停用户进行不定期检查，报停用户有义务配合好供热稽查工作。
四、为了向用户提供更便捷的服务，现开通了关注微信公众号即可办理相关的停热申请，具体流程：用户可以关注“山东盛源热力股份有限公司”公众号绑定用户信息办理供暖报停业务（流程：个人中心—管理卡号—选择“莱州市热力有限责任公司”—新增卡号—输入用户信息绑定—业务办理—其他业务—选择供暖报停—点击报停用户—上传相应资料—提交）。无法网上办理的用户到热力公司客服中心办理。
维修服务热线：0535-2225094
热力公司客服中心地址：莱州北路418号（科技文化广场南100米路东，华旗绿城东门的斜对面）
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