一、 供热价格：
按照相关文件规定执行，非居民供热价格按建筑面积35.2元/m2；居民供热价格按建筑面积23元/m2。
二、 供热时间：每年11月10日至次年的3月26日。
三、供热要求及交费时间：
1、交费时间：09月10日至10月31日。
2、交费方式：
（1）未发放交费卡的用户请到热力公司客服中心办理交费业务，可通过微信、支付宝、刷卡等方式交费。
（2）已发放交费卡的用户请到农商行市区各网点交费，或扫描我公司二维码关注后微信交费，热力公司客服中心不再对已发交费卡的用户办理交费业务。
①微信交费流程：扫描二维码→关注→个人中心→绑定供暖卡号及姓名→业务办理→供热缴费（供暖卡号即银行缴费卡上的11位号码 ，或到我公司咨询）
②支付宝缴费流程：生活缴费→暖气费→莱州市热力有限责任公司→卡号→缴费
四、自主开发票：
1.微信缴费：①关注山东盛源热力股份有限公司公众号→②业务办理→③领电子票→④缴费记录取票→⑤领电子票→⑥下方点击“点此下载”→⑦开票请求→⑧确认→重复上述⑤-⑥步，直接下载或者邮箱接收发票
2.支付宝缴费：①进入支付宝首页→②生活缴费→③暖气费→④打开缴费记录→⑤领电子票→⑥点此下载→⑦开票，直接下载或者邮箱接收发票
五、交费要求：未发交费卡的居民用户有单元阀门的住户以单元为单位、没有单元阀门的以楼为单位到交费地点交费。请务必按规定日期交费！逾期不交视为不用热，不再办理收费业务。
六、非居民用户需以整层为单位办理开、关栓手续。
七、不供热用户，供暖前一个月按规定到热力公司办理报停手续。上年度报停的用户本年度须重新办理。单户控制系统用户须购买并安装热力公司专用锁闭阀，由我公司统一锁闭，已经安装锁闭阀的用户无需办理报停手续。未安装热力公司锁闭阀的必须将自家管网（包括阀门）与热力管网分离，然后由热力公司进行验收，验收合格后方可不交费。
八、锁闭阀已断管供热户在9月30日前完成交费的，联系热力公司负责接通，9月30日之后完成交费的，由用户自行接通。
九、凡是热力公司通知要求改造而没有改造的小区或用户以及私自改造供热设施的用户，如供热温度不达标，责任自负。严禁私自在供热管网上安装水嘴、换热器和循环泵等，一经发现将按相关规定严肃处理并罚款。
维修服务热线：0535-2225094
热力公司客服中心地址：莱州北路418号（科技文化广场南100米路东，华旗绿城东门的斜对面）
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