温馨提示

       尊敬的用户您好！

感谢您和家人对集中供热工作的大力支持，为了您冬季供暖得到更好的保障，供热服务工作本着“用户至上，服务第一；春风服务，温暖到户”的理念，为您做好供暖服务工作，请您阅读以下温馨提示：

一、 做好供暖准备工作,了解简单供热故障的处理方法

1、在供热充水前，用户要检查室内供回水阀门是否处于开启状态。系统充满水后，应手动打开散热器或地暖分集水器上的排气阀进行排气，开始供热后暖气出现不热的现象时，您可以自行检查一下暖气片是否存气，待排气结束放出水后，拧紧手动排气阀，避免漏水。

2、检查供热管道上安装的过滤器是否堵塞、是否需要清洗。

3、顶层用户可以检查一下管道井内主管道上的自动排气阀是否好使、是否需要进行手动排气等。这些简单供热故障的及时排除，都将有利于您家的暖气尽早热起来。

4、在供热充水或供热期间，如发现室内供热系统有漏水情况，应立即关闭室内供水和回水阀门，如室内没有阀门，立即拨打供热维修服务电话或请物业协助关闭楼梯间管道井内自家的供水和回水阀门，再进行维修。

二、为安全稳定供热，每年度计划停热用户，请您在每年7月1日至10月15日前到我公司客服中心办理停供手续，停供周期为一个采暖季。

三、用户房产过户：现房主携带房产证原件及复印件到热力公司收费大厅办理更名手续。

四、交费日期为9月10日至10月31日，为保证您能及时供热请在规定时间内交纳热费（热费交费方式：至热力公司客服中心交纳、持卡到银行交纳、支付宝绑定卡号交纳、关注山东盛源热力股份有限公司微信公众号绑定卡号交纳）。

1.微信交费流程：扫描二维码→关注→个人中心→绑定供暖卡号及姓名→业务办理→供热缴费（供暖卡号即银行缴费卡上的11位号码 ，或到我公司咨询）

2.支付宝缴费流程：生活缴费→暖气费→莱州市热力有限责任公司→卡号→缴费

五、自主开发票：

1.微信缴费：①关注山东盛源热力股份有限公司公众号→②业务办理→③领电子票→④缴费记录取票→⑤领电子票→⑥下方点击“点此下载”→⑦开票请求→⑧确认→重复上述⑤-⑥步，直接下载或者邮箱接收发票

2.支付宝缴费：①进入支付宝首页→②生活缴费→③暖气费→④打开缴费记录→⑤领电子票→⑥点此下载→⑦开票，直接下载或者邮箱接收发票

维修服务热线：    0535-2225094

热力公司客服中心地址：莱州北路418号（科技文化广场南100米路东，华旗绿城东门的斜对面）

感谢您对公司的大力支持！谢谢大家！