在近期的供暖节目中，多位市民和网友提问：烟台的供热管理规定中对进水管的温度有怎样的要求？不少市民认为家里供暖温度低的原因是进水温度低、流速慢。
对此，各家供热企业的答复基本一致。以下是今天（11.22）《民生热线》节目中，业达热电的答复：
烟台业达热电集团热力有限公司供热二处副处长许涛：对于供热管道的供水温度，在设计规范上有一个保证供热安全运行的温度，但这并不是绝对温度。我们供热运行保证的是居民的室内温度。
烟台市供热管理办法第17条规定，在室外温度不低于零下5.8℃，建筑维护结构符合当时的采暖设计规范标准，室内采暖设施运行正常的情况下，供热企业应当保证居民的卧室、起居室温度不低于18℃。
热力公司会根据室外温度、天气情况对进水温度进行调整。
孙先生来电：夹河苑按表收费，去年家里温度比前年低，为什么计量表反而跑得比前年多、费用高？ 烟台业达热电集团热力有限公司总经理王振光：目前我区按照计量收费的小区有12个。用热量受环境影响较大，比如天气、气温、周围的用热环境等，都有可能导致您热表“跑字不均”。 表机都是通过质检检验的，市民对其质量可以放心。
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