9月1日,承载99名旅客的“新香雪兰”轮缓缓驶离山东港口烟台港码头,于9月2日上午10时顺利抵达韩国仁川港,圆满完成复航首航任务,标志着停航已逾三年的“烟台—韩国仁川”国际客运航线正式复航。这也是继8月13日“烟台-韩国平泽”航线“海蓝鲸”轮复航后,烟台港两条国际客运航线均已复航。 

“新香雪兰”轮于每周一、三、五自烟台港出港,次日抵达韩国仁川港;“海蓝鲸”轮每周二、四、日自烟台港出港,次日抵达韩国平泽港,烟台港以每周六个国际客运航班的优势布局再次迈向国际客运业务新征程。 自年初开始,山东港口烟台港紧抓国际客运业务复苏态势,与各级口岸部门积极对接,取得资质、梳理流程、完善设施、配备人员、优化服务,全力保障中韩客运航线顺利复航。8月13日,“烟台-韩国平泽”航线“海蓝鲸”轮复航至今,进出口航班18航次,出入境旅客2567人次。国际客运业务复航以来,烟台港客运公司为国际客运业务配备高素质服务人员,满足14个岗位的引导、人身安检、候乘、检票、边检押车等服务需求。依托边检部门信息化建设的先进技术打造现代化通关模式,边检通道由停运前的7条增加至10条。开展满意度调查,根据客户需求及时调整优化服务流程,提高客户信任度。公司与船公司和口岸部门加强对接沟通,以充足的人员配置和完善的配套设施全力提升服务质量,保障国际客运业务顺畅运行。
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