为将垃圾分类工作做实做细做好，市城管局探索全方位、多层面的政务公开新模式，从点线面全方位进行垃圾分类政策解读，不断提升政务公开的质量和实效。
一、“点”上细化解读，细化垃圾分类工作目标
召开垃圾分类培训会，点对点、一对多进行政策解读。组织街道负责人及社区垃圾分类专管员等180人召开垃圾分类培训会，针对《烟台市垃圾分类考核办法》做进一步的政策解读，围绕市、区生活垃圾分类的现状及工作考核任务目标，明确落实了街道、社区的工作职责，梳理垃圾分类考核标准，细化政策解读，给参会人员作了深刻细致的讲解。会后，组织街道办负责人参观垃圾分类科普基地，通过现场科普进一步推动垃圾分类知识普及，推进垃圾分类融入社区精细化网格化管理。
下一步，市城管局将根据垃圾分类持续推进，改进工作方式、创新工作模式，开展形式多样的宣传活动，增强网格居民垃圾分类意识，打造“垃圾分类+网格化”新模式，持续宣传引导市民文明习惯养成。
二、“线”上注重体验，建设打卡地增强体验感
新增网红打卡地，吸引市民沉浸式体验垃圾分类。烟台市垃圾分类科普基地是一座集知识宣传、分类体验、科普互动、培训宣教于一体的综合性科普宣传基地。馆内共设城市会客厅、科普厅、体验厅、环卫历史等4个主题单元，采用宣传版画、沙盘模型、智能机器人、视频播放等设备，介绍生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理全过程的知识和政策法规。
城市会客厅摆放了一个烟台市生活垃圾焚烧发电厂1：130的仿真模型，使市民直观了解生活垃圾转换能源的过程。体验厅采用多媒体展示、AI问答机器人、VR交互体验的方式，以智能互动技术增强市民体验感。
三、“面”上创新形式，线上线下传播齐头并进
线下采取通俗易懂、有趣丰富的解读形式，推广垃圾分类知识进家庭、进社区、进学校。组织志愿团队走进社区，发放垃圾分类指导手册、悬挂横幅、张贴海报；在市区1230个学校开展垃圾分类知识课堂，开展“评选垃圾分类环保大使”“创建垃圾分类示范校园”等活动；在村居开展实施垃圾分类“厨余垃圾投递排行榜”活动，以红榜方式激励居民积极参与垃圾分类。充分利用室内外电子屏、网络平台等载体滚动播放，营造随处可见、随处可学、耳濡目染的宣传氛围。
线上参加《民生热线》节目，解答市民问题；充分运用微信公众号、网站等平台进行政策解读宣传，公众号政策解读单篇阅读量超1300次，城市管理局网站政策解读浏览量超40000次。
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