一、医院投诉途径：
1、电话投诉：投诉电话：0535-6101728
2、来访投诉：接待投诉的地点5楼办公接待区。
3、电子邮箱投诉：ytkfqfby@yt.shandong.cn
二、接待时间：
上午8：00-11:30，下午13:30-17:00(冬季时)，14:00-17:30（夏季时）
三、办事流程：办公室登记诉求内容-落实科室-答复诉求人
根据《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院701号令）第三章第二十二条发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。
山东省卫生和计划生育委员会等部门发布的【关于印发做好新形势下医疗纠纷综合处置工作的意见的通知鲁卫发〔2020〕17号）】的要求（二）健全纠纷化解机制，依法处置医疗纠纷。推动完善院内调解、人民调解、行政调解、司法调解相结合的医疗纠纷综合调解体质。医疗机构应及时告知患方医疗纠纷合法处理途径，引导患者采取合理合法合规渠道处置纠纷。倡导“有纠纷找医调委、要赔偿找保险公司”的医疗纠纷处理导向。
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