一、健康教育方式：个别指导、集体讲解、座谈会、文字宣传与图片及影视资料等。
二、健康教育内容：
（一）门诊患者教育
1、门诊诊疗环境、就诊流程。
2、传授相关疾病与健康知识。
3、合理用药指导。
（二）住院患者教育
1、入院教育
（1）告知患者住院期间应享有的权利义务。
（2）告知患者责任护士。
（3）指导患者熟悉科室的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。
（4）告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。
（5）指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。
2、住院期间教育
（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。
（2）结合科室收治的病种、季节变化等特点，对科室患者、家属、陪护进行健康知识普及和安全防范教育。
（3）讲解疾病的一般常识、药物指导、诊疗活动的一般常识及配合要点。
（4）心理卫生教育。
（5）解释住院费用，及时查询与告知。
（6）各科室备有语言简明、通俗易懂健康教育宣传册供患者自行阅读。
3、出院教育：
（1）出院后继续用药方法。
（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。
（3）心理调节重要性和方法。
（4）学会自我保健和自我照顾。
（5）复诊时间。
三、门诊健康教育流程图：附下图
四、住院患者健康教育流程图：附下图
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