吕洪梅，1977年出生，中共党员，自主择业军人，社会工作师、国家二级心理咨询师，烟台市社会工作和社区发展促进会第三次理事会常务理事，社区心理服务专委会秘书长。在部队服务老干部期间，获得过两次三等功，15次先进老干部工作者荣誉。自主择业后，充分发挥专业优势，勇于担当社会责任，先后成立了烟台市正慧心理咨询有限公司、烟台市芝罘区家缘婚姻家庭社会工作服务中心，在社区心理服务、婚姻家庭辅导、身心残障康复等领域开展相关服务工作，赢得群众广泛认可。个人先后获评山东省“暖心之星”志愿者、“第五届齐鲁和谐使者”、“第四届烟台市和谐使者”、烟台市计生协会优秀志愿者、芝罘区三八红旗手等荣誉。其负责的“幸福护航”服务项目被山东省妇联表彰为“最受妇女儿童欢迎的项目”，“暖阳相伴”社区独居老人项目被评为市区两级“十佳服务项目”，负责的社工机构也被芝罘区评为“十佳社会机构”。

一、充分发挥专业特长，服务社区特殊群体

自主择业后，她始终不忘共产党员和退伍军人的责任担当，不计较个人得失，运用前期所学的心理学专业技术，开始投入到关爱社区特殊群体的社会服务工作中。作为积极参与者，在多年的社会服务中，提升了自身社会工作专业水准，掌握了项目运作的专业技巧，2018年成立了社会工作服务中心，开始承接多个社会工作服务项目。以心理学见长的“暖阳相伴”社区独居老人心理关爱项目，运用小组和个案相结合的工作方法，有效缓解社区独居老人的焦虑和抑郁情绪，减少了他们的孤独感，受到服务对象和社区组织的一致好评。“情暖奇山”服务项目，立足解决社区失独家庭普遍存在的自我封闭、身心焦虑抑郁问题，通过心理辅导个案服务，协助他们解决困境问题，走出痛苦状态，帮助超过70%的服务对象建立起回归社会的勇气和信心，也化解了社区存在已久的失独家庭信访矛盾问题；在“安康芝罘”精神障碍社区康复项目中，她积极对接社会资源，运用前期的服务经验，担当项目团队骨干责任，联合其他社会组织，共同为芝罘区精神障碍康复期患者和家人送去专业的服务和贴心的温暖。

二、打造优质服务品牌，推动社会和谐稳定

作为芝罘区民政局婚姻登记处婚姻家庭辅导工作负责人，她立足婚姻登记机关“幸福婚姻直通车”服务项目基础，不断推动婚姻家庭辅导工作的专业化、精品化进程，打造了“幸福护航”婚姻家庭辅导省级项目品牌。“幸福护航”项目把服务内容创新细化成三个子项目：“幸福启航  钟爱一生”新婚夫妻能力提升子项目，“幸福护航  美好生活”婚姻家庭矛盾辅导子项目，“幸福护航  护航之星”志愿者能力提升子项目。每个项目在不同领域、不同服务对象中，都充分发挥了专业引导作用。目前该项目已服务离婚夫妻6000多对，劝和冲动离婚1300多对；开展新婚夫妻团体活动共70多场，婚前辅导教育宣传受益人群超过3万余人次；在项目中还培养了志愿者骨干12人，社工人才6人，其中有4人已取得社会工作师职业资格。项目成效得到了社会各界的认可，被评为山东省“最受妇女儿童欢迎的社会服务项目”，为芝罘区社会和谐稳定做出了较大贡献。

三、彰显社工助人情怀，勇于担当社会责任

她运用个人心理学、护理学、社会工作学综合专业优势，积极参加烟台市民政局、芝罘区妇联组织的心理疏导热线服务，为存在各种情绪问题和婚姻家庭问题的群众答疑解惑，缓解焦虑抑郁情绪；她还主动加入到社区志愿者队伍中去，积极开展志愿服务活动。在塔山社区，为欲去幼儿园绑架孩子报复社会的认知行为偏差者，开展了5次心理疏导和其他支持性服务，最终受助者不仅放弃了报复社会的念头，而且赠送了一面锦旗，感谢她专业温暖的陪伴和引导。通过这些志愿服务，彰显了一名社工的助人情怀和担当。