今年以来，烟台市法律援助中心积极强化“数字化”建设这个保障，打造“智慧法援”，依托掌上、网上、智能服务终端，使群众法律服务就近办、零跑腿的需求得到进一步满足，大大提高了群众获取法律援助服务的便捷度，打通了法律援助服务的“最后一公里”。
加强“掌上”建设，推动法律援助便民数字化。充分运用新媒体新技术传播快、覆盖广、互动强的优势，打造公众微信号“烟台法律援助”新媒体平台，紧紧围绕经济社会发展和民生诉求实际，向关注用户定期推送法律援助的相关政策和典型案例。在服务指引中提供法律援助申请条件、方式、材料、经济状况说明，法律援助相关法律法规介绍，链接烟台市政府门户网站政务服务平台、网上民生平台、“法援在线”平台，为群众提供高效、便捷的公共法律服务。
加强“网上”建设，推动法律援助管理数字化。依托“法援在线”综合平台“多位一体”的优势，打通了群众线上申请、司法机关协同转办、律师承办的数据通道，实现数据共享“零阻碍”。群众可以通过“法援在线”进行24小时专业的法律咨询和申请法律援助，经平台工作人员审核通过后即可在援助列表中展示，供所有用户查看，供律师受理。“法援在线”平台可以为办案律师提供在线下载案件指派资料、办案进度反馈及代当事人提交援助申请等功能。援助中心指派案件后，办案律师会收到短信并可以在平台上查看案件信息，一键拨打当事人的电话进行联系。律师从线上提前了解案情，对受援人有针对性地提供法律援助，节省工作时间，真正实现了让数据多跑路，让群众、律师少跑腿。
加强“智能终端”建设，推动法律援助服务数字化。依托法律援助服务大厅配备的“互联网+智能服务终端”，搭载烟台市公共法律服务平台，利用人工智能、大数据、云计算等信息技术，提供智能法律咨询、法律文书、机构查询、法律援助、案例库查询、以案释法等板块提供法律援助服务，办事群众根据自身需要，可通过点击随时查看法律援助需知、查到全市各县市区的法律援助机构的地址和电话、法律援助案例、在线法律咨询获得智能法律意见书和法律在线文书，得到及时有效的法律建议和法律帮助，随时在上面获取相关法律知识、解答法律问题，不用排队便能获取高效便捷的法律援助服务。
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