1.问：接诉即办—持APEC卡每次在外可以停留多久？
答：各经济体允许最长停留期为60天或90天不等，具体为： 60天：印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、越南、巴布亚新几内亚。 90天：澳大利亚、新西兰、俄罗斯、日本、韩国、泰国、文莱、墨西哥、秘鲁、智利。 如旅行卡有效期不足60天或90天，需在卡到期前离境。
2.问：接诉即办—APEC卡的有效期？
答：最长可签5年，若护照有效期不足5年，则以护照有效期为准。
3.问：接诉即办—目前持APEC商务旅行卡可以去哪些国家？
答：共有16个国家：澳大利亚（AUS）、文莱（BRN）、智利（CHL）、印度尼西亚（IDN）、日本（JPN）、韩国（KOR）、马来西亚（MYS）、新西兰（NZL）、巴布亚新几内亚（PNG）、秘鲁（PER）、菲律宾（PHL）、新加坡（SGP）、泰国（THA）、越南（VNM）、墨西哥（MEX）、俄罗斯（RUS）。
4.问：接诉即办—APEC商务旅行卡覆盖的国家和地区？
答：亚太经合组织共有21个经济体，目前实施旅行卡计划的经济体有19个：澳大利亚（AUS）、文莱（BRN）、智利（CHL）、中国（CHN）、中国香港（HKG）、印度尼西亚（IDN）、日本（JPN）、韩国（KOR）、马来西亚（MYS）、新西兰（NZL）、巴布亚新几内亚（PNG）、秘鲁（PER）、菲律宾（PHL）、新加坡（SGP）、中国台北（TWN）、泰国（THA）、越南（VNM）、墨西哥（MEX）、俄罗斯（RUS）。
5.问：接诉即办—APEC商务旅行卡的收费标准？
答：烟台市人民政府外事办公室为烟台地区商务人员办理APEC商务旅行卡时，仅代收外交部制卡费720元/人。
6.问：接诉即办—什么是APEC商务旅行卡？
答：APEC商务旅行卡简称旅行卡或ABTC，计划系亚太经合组织工商理事会于1996年向APEC领导人会议提出的一项重要建议，该计划旨在便利APEC范围内各经济体的商务人员往来。APEC商务旅行卡持卡人凭有效护照和旅行卡在五年内无须办理入境签证，可自由往来于已批准入境的各APEC经济体之间，并在主要机场入出境时享有使用APEC商务旅行卡专用通道的便利。
7.问：接诉即办—什么是领事认证？
答：领事认证是领事认证机构根据自然人、法人或其他组织的申请，对国内涉外公证书、其他证明文件或国外有关文书上最后一个印鉴、签名的真实性予以确认的活动。
8.问：接诉即办—领事认证的目的是什么？
答：领事认证的目的是向文书使用国证明文书的真实性，使一国出具的文书能在其他国家境内得以承认，避免因其怀疑文书上的印鉴或签字是否属实而影响文书的域外法律效力。
9.问：接诉即办—涉外文书必须办理领事认证吗？
答：目前，日本等少数国家对我国文书免除领事认证，美国、法国等国免除我国部分种类文书的领事认证。另外，我国与一些国家签订的有关司法协助条约或协定中有对选定种类与用途的文书免除认证的条款。除上述情况外，我国内出具的涉外公证书在送往国外使用前，一般应按照有关规定办理领事认证。即使是送往上述单方面免除我国领事认证国家使用的文书，如文书使用国有关主管机关要求办理领事认证，也应按要求办理。
10.问：接诉即办—如何办理领事认证？
答：烟台市外办经外交部授权有权自办、代办领事认证业务。文书使用国在我省设有领事馆（如韩国、泰国）的文书须由烟台市外办办理领事认证，再由文书使用国驻华领馆办理领事认证。文书使用国在我省没有设领事馆，烟台市民因私文书须由烟台市外办代办外交部领事认证。商业类文书可由烟台市外办代办，也可亲自到外交部领事司认证处办理。
11.问：接诉即办—申办国内领事认证时应提交那些材料？
答： 1.身份证明：中国公民应出示有效的第二代身份证原件及复印件；外国公民应出示有效护照的原件及复印件； 2.填写完整的《领事认证申请表》； 3.申请领事认证的有效文书原件及申请领事认证有关的其他相关材料； 4办理外国驻华使领馆认证，请参照中国领事服务网《外国驻华使馆（代表处）领事认证规定汇编》（该规定实时更新）。
12.问：接诉即办—办理领事认证对文书有何要求？
答：（一）涉外公证书的格式。涉外公证书只能由涉外公证处出具。在证词、格式及用纸等方面都有专门规定，而且必须有相关外文译文。 （二）涉外公证书的时效性。部分种类的涉外公证书具有可变性，如婚姻状况、未受刑事处分、授权委托等，因此，在申办国内领事认证前，须先核对涉外公证书是否属实有效。如公证书已失效，需重新办理公证后再申办领事认证。 （三）外国驻华使馆办理领事认证对有关文书的要求。1、不同国家对送往该国使用的涉外公证书、相关证明或单据有不同要求，向涉外公证处提出办理公证书的申请时，应先明确告知文书拟送往使用的国家、使用目的及其他相关信息，以便公证机构准确出证。2、各个国家对各种公证书的时效有不同的规定、须根据有关要求和需要及时办理领事认证。 （四）不予认证的规定。当文书中有违反我国及文书使用国法律法规，损害我国主权和尊严及社会公共利益等内容时，认证机关有权不予认证。同时，涉外公证书、相关证明、单据等不符合《公证法》及《公证程序规则》等有关规定时不予认证。
13.问：接诉即办—领事认证的申请条件?
答：需要提交烟台市辖区涉外公证处出具的、符合领事认证要求的公证书。
14.问：A省市公证处出具的公证书，是否可以到B省市外办申办领事认证？
答：不可以。由于受委托办理领事认证的地方外办只掌握本省（市、区）内涉外公证机构或商业文书出证机关的印章和签字备案，对其他省份出具的文书不便核实真伪，不能为其办理领事认证。当事人应到户口所在地、居住地或法律事实发生地的公证机构或其他机关申办涉外公证书或商业文书，然后到所在省份的受委托外办申请领事认证。
15.问：接诉即办—哪些种类的文书可办理国内领事认证？
答：民事类涉外公证书：主要包括出生公证、未受刑事处分公证、婚姻状况公证、亲属关系公证、委托书公证、学历公证或职业资格公证等。 商业类文书（如经济类涉外公证书、相关证明及单据）：主要包括合同公证、原产地证明、动植物检验检疫证书、发票等。
16.问：接诉即办—APEC卡的办理周期？
答：由于需要等16个经济体都签批完成后，外交部才能进行制卡，此过程大约需要4-6个月。
17.问：接诉即办—办理APEC卡所需资料？
答：一、申办企业资质证明材料 1．申办单位公函，内容包括企业性质、正式员工人数、企业规模、主要产品、上一年度企业资产总额、营业额、纳税情况、与其他经济体业务往来情况，加盖企业公章； 2．若属县市区或有主管部门的企业，需提供当地政府外事科或主管部门出具的同意函（或烟台市对外经贸企业家联谊会出具的同意函），加盖公章； 3．企业营业执照副本复印件，加盖企业公章； 4．工商部门出具的最新企业信息原件； 5．税务部门出具的申报企业上年度;完成依法纳税;或纳税信用等级M级（含）以上的证明，合伙企业和个人独资企业应提交申请人个人所得税完税证明，加盖企业公章； 6.企业上年度进出口相关APEC经济体的海关报关单或与APEC经济体相关企业签订的合作协议等文书复印件；金融、网络科技类等因行业特点难以提供进出口额证明的企业可将与相关APEC经济体的合同或项目计划书以及申请人过去一年曾获发的其他经济体商务类签证作为业务往来证明。 7.《企业APEC商务旅行卡管理细则》，加盖企业公章。 二、申请人个人资料 1.填写完整的《APEC企业申请人员基本资料表》打印件1份,加盖公章； 2.填写完整的《申请APEC商务旅行卡专用事项表》打印件1份； 3.填写完整的《APEC商务旅行卡申请表》打印件1份（表中所贴照片为白底小二寸近期彩色照片、与提供的电子版照片同版，申请人本人签名）； 4.填写完整的《APEC商务旅行卡申请人简介表》打印件1份，加盖公章； 5.申请人身份证正反面复印件； 6.申请人护照资料页复印件（原件查验后归还），护照有效期需1年以上（APEC商务旅行卡有效期现为5年，建议护照有效期不少于5年半）； 7.人社部门出具的申请人最近6个月的社保金缴纳证明（内容包括：缴纳单位名称、缴纳期限、申请人姓名、身份证号码等）或公司注册地工商局出具的企业所有人出资证明1份，对于异地缴纳或者代为缴纳社保等情况，申办企业需提供其他相关佐证并做出书面承诺，加盖企业公章； 8.企业与申请人签订的正式用工《劳动合同》复印件加盖公章（原件查验后归还）； 9.申请人的《无犯罪记录证明》原件（有效期为3个月）； 注意事项： 1.所有电子版材料请在报送纸质材料前发送至邮箱ytcgglk@126.com，发送后请致电0535-6218014告知，以便及时办理。 2．照片电子版要求：（1）JPG格式；（2）宽550像素、高733像素；（3）必须为纯白底、彩色照片；（4）不能有边框。 3.签名电子版要求：（1）JPG格式；（2）宽300像素、高150像素；（3）签名要居中，必须为纯白底，不能有边框，不能有黑边。 4．护照资料页电子版要求：（1）JPG格式；（2）大小不超过200K；（3）彩色扫描件。 5.申请人员如已持有APEC商务旅行卡，旧卡到期申请办理新卡时应将旧卡一并交回。 6.申请人员如有澳新签证，需提供澳新签证页复印件。 7.APEC商务旅行卡申办材料随时更新，请及时关注我办网站。
18.问：接诉即办—申办APEC商务旅行卡需要满足那些条件？
答：烟台市APEC商务旅行卡申办企业的资质量化标准如下： 一、企业范围为在我市登记注册的加工制造或货物贸易进出口、金融、网络科技、教育、物流、旅游、法律、会计、工程建筑类等行业的有限责任公司、股份有限公司（含上市企业）、合伙企业和个人独资企业。 二、根据各行业特点不同，加工制造类或货物贸易进出口类企业上年度与其他经济体进出口额不低于10万美元；金融、网络科技类等因行业特点难以提供进出口额证明的企业可将与其他经济体企业签订的合同或项目计划书以及申请人过去一年曾获发的其他经济体商务类签证作为业务往来证明。 三、企业需提供税务部门出具的申报企业上年度完成依法纳税或纳税信用等级M级（含）以上的证明，合伙企业和个人独资企业应提交申请人个人所得税完税证明。四、对确有需要，条件不完全符合量化标准的企业，由市外办主要负责人审批相关申请并签名，逐级申报。
19.问：烟台市人民政府外事办公室机构概况？
答：联系方式 联系电话 6223615 传真 6212917 办公地址 烟台市莱山区新苑路9号 内设机构 科室名称 综合科 办公电话 6223615 科室名称 宣传调研科 办公电话 6781350 出国管理科 办公电话 6632658 科室名称 涉外管理科（挂领事保护科牌子） 办公电话 6235300 科室名称 亚洲科（挂东亚经济交流推进机构烟台联络处牌子） 办公电话 6222464 科室名称 美大科 办公电话 6225191 科室名称 欧非科 办公电话 6606790 科室名称 机关党委 办公电话 6781273 下属单位 单位名称 烟台市外事综合服务中心 办公电话 5528591。
20.问：烟台市人民政府外事办公室领导分工？
答：姓 名：孙赋欣 职务：党组书记、主任、友协会长 分管工作：主持全面工作；姓名：万弘 职务：党组成员、副主任分管工作：美大科、欧非科；姓名：朱文博 职务：党组成员、副主任、二级调研员 分管工作：宣传调研科、烟台外事综合服务中心；姓名：高军雁 职务：党组成员、副主任 分管工作：综合科、出国管理科；姓名：陈志强 职务：党组成员、友协二级调研员 分管工作：亚洲科；姓名：杨林 职务：友协副会长 分管工作：涉外管理科；姓名：崔建成 职务：党组成员、友协副会长、三级调研员 分管工作：友协亚非美欧大部；姓名：左亚林 职务：党组成员、友协副会长 分管工作：机关党委。
21.问：领事认证的办理地点、时间及联系电话？
答：办理地点：烟台市莱山区新苑路9号烟台市人民政府外事办公室一楼 外事服务大厅办理时间：周一至周五上午8:30-12:00,下午2:00-5:30（冬季为1:30-5:00）联系电话：0535-6601183。
22.问：接诉即办—什么是“单认证”和“双认证”？
答：用于向外国驻华使领馆申请签证等事宜的涉外文书，一般只需由外交部领事司或受委托的地方外办办理领事认证后，即可送外国驻华使领馆使用，这通常被叫做“单认证”。个别情况下，对送往国外使用的涉外文书，如文书使用国明确告知，只需办理我国外交部领事司或受委托的地方外办的领事认证后，该国即可接受，这也属于“单认证”。我国内地出具的涉外文书在送国外使用前，既需要外交部领事司或受委托的地方外办办理领事认证，又需要由文书使用国驻华使领馆办理领事认证的，通常被叫做“双认证”。
23.问：接诉即办—什么时候需要办理领事认证？
答：按照国际惯例和我国领事实践，我国公民在国外学习、工作、居住，或是在国内办理出国签证时，常需要使用一些由国内公证机构出具的涉外公证书，如出生公证、无犯罪记录公证、婚姻状况公证、学历公证、委托书公证、合同公证等等。这些涉外公证书在送国外（或外国驻华使领馆）使用前一般需要办理领事认证；我国企业法人因境外经贸活动需要，常需向贸促机构申请原产地证明书、发货清单、发票、装箱单等，或向海关申请原产地证明书、动植物出口检疫证明书等，这些文书在发往国外使用前，一般也需办理领事认证。
24.问：接诉即办—持APEC卡在入境时可以走专用通道吗？
答：在大多数APEC经济体的主要入境口岸，都会设有APEC卡专用通道，持APEC卡可以通过专用通道入境，节省大量排队通关时间。
25.问：接诉即办—APEC商务旅行卡的办理地点、时间及联系电话？
答：办理地点：烟台市莱山区新苑路9号烟台市人民政府外事办公室一楼 外事服务大厅 办理时间：周一至周五上午8:30-12:00，下午2:00-5:30（冬季为1:30-5:00）; 联系电话：0535-6218014。
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