5月18日早8:00至8:30，中国银行烟台分行党委副书记、副行长徐立强等做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，就助企纾困、产品创新等话题与市民朋友进行交流。
主持人：中国银行烟台分行如何发挥地方经济“助推器”作用，助力我市经济社会发展？
党委副书记、副行长徐立强：中国银行烟台分行与地方经济和社会发展共生共荣。2021年，我行普惠小微贷款余额32.45亿元，较年初增加10.84亿元，增幅已超50%。
在流程优化方面，我行推出了简化版授信提案，进一步缩短审批流程；六款“惠如愿”线上产品在快速为企业法人、个体工商户提供授信的同时，更是做到了贷款随借随还，最大程度的为企业提供便利。
在减费让利方面，截至目前，我行普惠型小微贷款平均利率为3.83%，较去年同期下降0.39个百分点，为企业节省融资成本近2800万元。
在创新产品方面，重点围绕科技成果转化贷款、人才贷、知识产权质押等，批量化加快发展普惠金融业务。针对存量客户，我行积极落实国家延期还本付息的政策，为客户提供长远资金支持。
主持人： 5月15日，央行、银保监会调整差别化住房信贷政策，下调首套房商贷利率，目前你行在房贷政策上有调整吗？
消费金融部主任俞梅：目前总行和省行正在制定利率调整政策，我们会在央行政策调整范围内，根据省行授权定价和同业情况来执行。在这之前，我行首套房的利率最低为4.6%，如果按照这次调整的要求和省行的授权，下一步可能会执行4.4%的利率。
市民刘女士来电：如果中行这次房贷利率下调，我之前在中行的房贷利率是不是也跟着下调？
消费金融部主任俞梅：利率在不同阶段执行不同标准，您2017年的房贷利率是按照当时的标准核定并在合同中约定，合同生效后，利率是不能再调整的。个人住房贷款是按照相应期限LPR加减某一确定的点差计算具体的贷款利率水平，而且贷款利率随参考的LPR变动而浮动，加减的点差并不发生变化，即不是每次LPR上调或下调，您的房贷利率也要随之上调或下调。
个人住房贷款利率一般有2种调整方式：一是从放款日起，每经过1年，重新确定一次参考的LPR，另一种是每年1月1日重新确定一次参考的LPR。您可自行翻阅合同查看并确定您的贷款重新定价日。
主持人：中小微企业融资难融资贵问题得到全国上下的广泛关注，而中小微企业普遍存在一个问题是缺少抵押物？请问你行有哪些政策和产品来解决这一问题？
行长助理姜涛：目前，中国银行为解决中小微企业缺少抵押物问题，根据企业特色推出多样化产品，例如专精特新贷、人才贷、成果贷、知识产权贷等产品，均有信用额度，对经营良好的企业抵押率可达90%。
除此以外，还推出纯线上、纯信用、随借随还的三款产品：为正常经营且连续纳税2年以上的国标小微企业，纳税信用等级B级以上的核定最高额度250万元的银税贷产品；为正常经营且连续纳税2年以上的小微企业主，纳税信用等级B级以上的核定最高额度50万元的税易贷产品；为在我行结算的国标小微企业白名单客户核定最高额度100万元的信用贷产品。
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