蓬莱海关新增窗口专治“疑难杂症”

“我们代理报关的时候，经常会碰到各色各样的疑难问题，现在不用再发愁了，直接在现场得到快速满意的回复，办理业务非常顺畅。”日前，蓬莱外轮代理有限公司赵经理在接受完蓬莱海关的专窗服务后满意地说。

随着整体通关效率越来越高，企业愈发关注遇到的个性化问题是否能得到及时解决。近日，蓬莱海关在口岸现场设立通关疑难问题处理专窗，安排骨干为企业解答疑惑，及时诊断通关过程中的“疑难杂症”，实现了“快速受理，现场解决”。此外，企业遇有通关业务疑难问题可通过12360热线、青岛海关“业务咨询”平台、微信群等多种方式得到及时受理和答复。

疑难问题处理专窗的推出，有效缩短了通关时间，优化了口岸营商环境。“下一阶段，我们将进一步扩大这类创新服务的覆盖面，让更多企业享受通关便利化红利。”蓬莱海关相关负责人表示。