崔伟委员：
您提出的“关于进一步规范医院护工管理”的提案收悉，现答复如下：
加强医疗机构护工培训和管理是加快发展护理服务业、增加护理服务供给的重要途径，有利于精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求，对此，市卫健委高度重视，近年来，在开展职业培训、医疗机构护工规范化管理等方面积极探索，努力为群众提供更多优质护理服务。
一是积极开展护理职业培训工作。发挥护理学会等行业组织作用，为市妇联等部门开展家政、月嫂、保姆等人员岗前培训提供技术支持。积极争取职业化培训资质，山东省烟台护士学校开设了医学护理技能培训中心，取得养老护理员职业鉴定所的资格，已在大专毕业生中进行了多期养老护理员职业资格鉴定，开展了育婴师、家政服务员（病人陪护、月嫂）、心理咨询师等专项培训班，着力培养临床护理人员及在校生的护理技能培训。
二是探索医院陪护管理模式。目前，烟台毓璜顶医院、烟台山医院、业达医院、海港医院、芝罘医院等与第三方陪护机构签订合作协议，由陪护公司统一管理培训护工，做到培训后持证上岗，根据家属的需求由其派遣护工实施陪护服务。
三是实施优质护理服务示范工程。从2010年起，在全市各级各类医院开展以“夯实基础护理，提供满意护理”为主题的优质护理服务活动，探索临床护理工作模式，实行责任护士对患者整体护理。同时，积极会同编制、人事等部门增加护士招聘数量，扩大临床护理队伍，进一步提升护理服务能力和专业水平，提升患者满意度，构建和谐医患关系。
下一步，我们将继续加强部门间沟通协调，积极探索以医疗机构与专业陪护管理公司合作形式，由医院与公司共同管理护工，依托烟台市护理学会等行业组织，做好护工职业管理培训工作，逐步实现准入管理、持证上岗，规范医院生活护理服务，推动健康服务业发展、积极应对人口老龄化和扩大社会就业，对促进社会和谐、家庭稳定、行业发展发挥积极作用。
感谢您对卫生健康工作的关心和支持！
烟台市卫生健康委员会
2022年3月7日
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