今天(10.27)早8:00至8:30，烟台市住建局嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，与市民对话交流。
主持人：烟台市住建局在改善群众居住条件方面做了哪些工作?
党组成员张帅：聚焦住有安居解难题。加大58个回迁安置项目推进力度，目前已完成41个项目；加大住房保障和人才公寓筹集力度，累计发放租赁补贴11090户、3349.58万元。
聚焦住有宜居抓管理。研究制订《烟台市物业管理办法》等4项制度，推进无物业小区专业化物业服务全覆盖，力争年底实现全市业委会组建率达80%；开展物业企业服务满意度测评活动，曝光排名后50名的小区和物业公司，并对相关企业进行不良信用信息扣分；倡导实施“先验房后收房”制度。
聚焦住有优居促提升。筛选论证12个城市更新试点项目，开复工9个，完成年度投资23.5亿元；加快推进全市393个老旧小区改造全面开工，同步建设电动自行车集中充电停放点288处。
阙女士来电：龙湖物业收费太高，一直没有成立业主委员会。
物业管理科科长吕宪彬：符合下列3个条件之一的小区，应当召开首次业主大会：1.已交付的业主专有部分面积的比例达到50%以上；2.已交付的业主人数的比例达到50%以上；3.向首位业主交付满两年且已交付的业主人数的比例达到25%以上。
物业收费问题建议联系牟平区住建局和牟平区发改委。
主持人：节目后将进一步跟踪落实问题处理情况。
姜女士来电：柏林春天66号楼外墙漏水，物业以“有的业主没有交住房专项维修资金”为由不予维修，物业这么做有政策支持吗？
市建设工程质量和安全监督站站长林世乐：如果房屋在保修期内，则由开发商或者施工单位免费维修，超过保修期的，可以申请使用公共维修资金或者自筹资金。
市住房保障和房产交易中心主任姜大勇：共用部位、共用设施设备保修期满后，经专有部分面积(房屋产权面积)占比2/3以上的业主且人数占比2/3以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，可以申请使用住宅专项维修资金。
节目直播时接到了20位市民的热线，涉及到房屋质量、办证、采光、回迁安置等方面的问题，嘉宾表示节目后会对这些问题一一落实解答，详情请关注近期《民生热线》反馈。
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