标清机顶盒业务还能继续办理吗？

　　7月23日，中国广电山东网络有限公司烟台市分公司嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目，机顶盒的使用成为市民关注热点。　　

　　市民张女士来电：打开有线电视机顶盒时，屏幕显示无法识别智能卡，怎么解决？

　　客户服务部主管刘恬恬：这样的故障通常是因振动导致的接触不良，解决方法只要将机顶盒断电后将智能卡拨出，用干净的棉布或者橡皮擦一下芯片再插回机顶盒即可。

　　市民于先生来电：标清业务还有没有了？去营业厅续费时被告知没有此项业务，但是家中老人不需要高清服务。

　　市场营销部主管李沈忆：目前机顶盒已经更新到第四代了，标清信号虽然还在传输，但是烟台正在进行网络改造，改造过的地区标清信号传输比较困难，以后有可能停播。

　　党委委员、副总经理程旭红：最老的机顶盒从08年到现在已经13年了，机顶盒相当于一个小家电，寿命达到极限，性能和安全性都会受到影响，建议还是更换成4K的高清机顶盒。