尊敬的牟岩委员:
您提出的关于“讲好‘烟台山故事’，打造最美烟台名片”的提案收悉，现回复如下：
首先感谢您对我市旅游业发展的关注和支持，诚如您文中所说烟台山作为烟台标志性景观，有着得天独厚的旅游资源优势和丰富的人文文化底蕴。多年来，烟台山一直是烟台市保护、传承、弘扬烟台文化的重大社会事业,是烟台中心区重要的城市名片和对外宣传窗口，吸引了众多海内外游客。
近年来,烟台市委市政府高度重视烟台山的提升发展,将烟台山作为芝罘仙境项目的重要组成部分，按照“五位一体”的思路，由蓝天集团统一打造运营。2017年，原市旅发委牵头出台了《烟台市旅游景区提升三年行动计划》，提出“以全域旅游理念为引领，以转型升级、提质增效为主线，以市场需求为导向，按照“整治、创建、提升”三个并重原则，推进旅游景区功能转型、产品创新和要素聚集，着力构建生态环境优美、文化特色鲜明、服务品质优良、综合效益突出、市场竞争力强的精品旅游景区集群”，督导景区从产品业态、配套设施、智能水平、管理服务和旅游环境等进行全方位提升，加强景区软硬件的配套建设，提高旅游服务标准化、个性化和细微化水平，不断巩固和提升旅游服务品牌。
针对景区在整体格局的规划和设计、相关配套、资源整合等方面的不足，下步，我们将持续推动景区服务质量提升，提高景区经营管理水平，培育景区新兴业态，打造具有引领性的典范景区，重点做好以下工作：
一是挖掘资源，讲好烟台山故事。烟台山是烟台开埠的发源地，烟台条约签订后确立烟台为开埠港口，城市的发展由此发生彻底改变。1945年，为纪念解放烟台的革命烈士，在山顶建抗日烈士纪念碑，红色基因传承至今。可以说，烟台山是集开埠文化、海洋文化、红色文化、民族工业等于一体的历史文化山，是烟台人民的精神家园。讲好烟台山故事，一方面调动讲解员的积极性，对解放烟台牺牲烈士与烟台所城的关系、东海关成立后历任关长等小故事进行发掘整理，形成通俗易懂，耳熟能详的典故故事，让游客在轻松惬意的游览过程对烟台的文化有个深刻的了解。另一方面，立足烟台山丰富的文化底蕴，请专家、学者与景区一起围绕烟台山的文物建筑、历史沿革、人文传说等方面进行梳理、发掘，让烟台山故事成体系、有系列、有温度，并以市民讲堂、公益讲座等方式，广泛传播，让更多市民游客了解烟台山的历史文化底蕴，不断提升我们这座城市的文化品位。
二是全媒体联动，强化宣传。在全市的品牌推介、营销宣传和活动中，将烟台山作为重点旅游景区,在世界老年旅游大会、国际海岸生活节、“游仙境，品鲜美”第五届文化和旅游惠民消费季、“山东人、烟台人”游烟台等品牌节庆活动进行宣传推介；借助烟台文旅公众号、微博、微信、抖音、胶东在线、大众网等社交平台，全方位、多角度，展示烟台山资源，讲好烟台山故事，提升烟台山的知名度，使烟台山成为网红打卡地。
三是整合资源，丰富产品业态。结合烟台山文物保护和业态整合规划，积极向设计单位提出发展建议，争取将配套服务设施列入设计方案并逐步实施，不断为游客市民提供高品质的旅游体验。在做好文物保护的前提下，整合利用好文物资源，一是开展公益性展览（常设展览和临展）作为展示烟台城市文化的窗口，并推出“红色文化研学之旅”、在清明节举办“缅怀先烈、展望未来”等红色旅游品牌，丰富景区游览内容。二是加强文创、非遗展示，围绕烟台山自然资源和人文历史，创新研发一批市场认可度高、实用性强、地域特色鲜明的特色旅游商品，结合节庆、大型活动等时机，适时组织文旅商品、非遗进景区活动，开展集中展销，引人眼球。三是做好商业化运作，提升咖啡屋、茶馆、购物店等运营水平，作为高端服务业态服务好游客市民，满足市民游客的休闲购物需求。
四是“五位一体”统筹推进烟台山项目建设。烟台山是芝罘仙境项目的重要组成部分，按照“一体化规划、一体化建设、一体化运营”的总体思路，对烟台山整体布局和配套服务设施进行规划设计，打造仙境艺术之山，基于丰富的历史遗留建筑和优良的周边环境，通过打造“体验+互动+旅游+文化”文旅融合新模式，融通山、海、城、岛，进一步提升这一烟台象征的品质。市文旅局将积极配合相关部门单位做好烟台山的提升工作，让烟台山升级为崭新的城市级文旅IP。
烟台市文化和旅游局
2021年5月19日
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