为进一步深化“放管服”改革,加快建设数字政府,打造一流政务环境,龙口市民政局大力推进“线上线下公开+数据共享”,提高婚姻政务事项办理便民化水平。
一是线上联动,打造云上婚姻政务服务平台。借助龙口市电台“民生零距离”栏目开展婚姻政策法规宣传,目前已完成三期《民法典》婚姻家庭专题节目。充分运用微信公众号等政务新媒体及时发布疫情防控期间的婚姻登记相关通知,做到了婚姻登记与疫情防控两不误。大力推广婚姻电子证照,架起群众与政府部门“云沟通”的新桥梁,切实提升了群众办事的便捷度和满意度。
二是做好线下宣传,及时公开婚姻政务服务信息。为进一步方便群众办事、接受群众监督,龙口市民政局将婚姻登记的办事程序、材料清单、不予登记的情况、工作人员照片及职责、投诉电话等信息进行了公开,印制了《结婚登记须知》、《离婚登记须知》、《证件补领须知》等一次性告知手册,对前来咨询的当事人进行一次性告知。同时,在《今日龙口报》发布特殊日子的预约登记和离婚冷静期的相关信息,辅助做好对预约结婚及申请离婚当事人的解释和服务工作,推动我市婚姻登记工作步入规范化轨道。
三是档案数字化,加快实现部门间信息数据交换共享。龙口市于2021年2月在全烟台市率先通过政府采购网招标,以购买服务方式开始对全市现存约20余万份纸质档案进行数字化加工,逐步实现从传统的婚姻纸质档案管理向数字化档案管理转变,努力做到让“信息多跑路、群众少跑腿”。档案数字化有利于加快实现部门间信息数据交换共享,通过对现存婚姻登记历史档案数据全面进行补录,并将相关数据导入省婚姻登记系统,为全省乃至全国婚姻登记系统联网奠定基础,进一步提高相关部门间婚姻登记信息的共享利用水平,加快实现“网上办、马上办、就近办、一次办”。