福山区坚持创新思维，深度挖掘大数据创新应用场景，搭建全省首家5G支撑的“居家养老智慧服务平台”，构建以市场化机构养老为基础、嵌入式社区养老为依托、智慧化居家养老为支撑的养老服务格局, 打造“烟台典范、山东领先、国内一流”富有福山特色的智慧养老服务新模式。

一、智慧养老服务更便捷

线上“一键呼叫”。通过平台串联起养老服务、运营商、服务商、政府、家庭、个人，把多渠道的养老服务优质资源整合起来。老年人可通过政府免费配发的一键呼叫手机等可视化设备，与社区服务人员进行无障碍交流，实现了助餐、浴、洁、行、急、医“六助”在线服务，足不出户就完成看病就医、购买药品、身体监测等事项。

线下“登门服务”。社区养老服务中心组织社区卫生服务站、家庭医生服务团队，以及300余家加盟商和义工社团机构，即时响应老人“呼叫”，提供登门服务，包含居家养老服务、家政服务、商品配送、医疗服务等10大类、50多个小项便民服务。目前，“居家养老智慧服务平台”已为包括福惠社区在内的4824户老人提供上门服务。

二、智慧助老服务更精细

为失智老人、特困老人配备智能手环、智能看护设备，通过物联人、事联人、人联人，实现智能救助精准精细。一方面，发挥智能手环作用。智能手环可以实时监测心率、血压、血糖等健康指标，还兼具GPS定位、轨迹查询、一键呼叫等功能，子女以通过APP随时查看父母的行走轨迹，并随时可与父母保持联系。此外，智能手环还设置电子围栏功能，子女为老人划定活动范围，老人佩戴手环时超出活动范围就会触发报警，确保老人的人身安全。截至目前，福山区已先后为失智老人配备智能手环357个。另一方面，在家中安装智能设备。福山区通过适老化改造，在210余个村（社区）安装无感化智能看护装置。该设备由主机和辅助一键呼叫终端组成，通过毫米波无隐私雷达探测功能结合AI人体算法实现对生命存在感知、活动作息监测、异常预警等，依靠科技手段实现了24小时实时看护失智老人居家和出行安全。

三、大数据应用服务更精准

福山区智慧化居家养老服务平台包括人员健康信息、一卡通、助餐、积分、呼叫、服务、床位管理等11项服务功能模块，平台除了可预约居家清洁、送餐上门等服务，还实现了求助呼叫、远程监护、视频通话、家庭安防等一系列服务。不管子女在哪里，随时都可以通过平台系统关注老人。通过智慧居家养老服务平台预约服务，还可实现服务质量监管。比如，老人呼叫送餐服务后，送餐人员通过手机扫码老人的特制专属卡进行信息确认上传后台，送餐服务才算成功。

目前，福山区通过智慧化居家养老服务平台建立了1园、1个街道、34个社区工作站三级监管平台系统，为城区户籍老年人群建立健全了准确详实的信息档案数据库，电子化信息“一人一档”，实现快速查询和数据统计等功能，为开展智能化居家养老服务提供了有益借鉴。