烟台市住房公积金管理中心2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，市住房公积金管理中心按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、省委省政府以及市委市政府各项部署要求，围绕全市政务公开工作要点，建立健全公开机制，强化公开意识，全力推进政务公开工作扎实有效开展。

（一）主动公开情况。坚持以公开为常态，不公开为例外，主动公开政府信息。2020年发布规范性文件1件，并同步发布解读，主动公开信息110余条，回应网民留言3200余条。

（二）依申请公开工作。以审慎的态度、规范的流程扎实开展依申请公开办理工作。2020年共收到依申请公开5件，比2019年增加1件，均依法依规及时答复。全年未发生因政府信息公开工作引发举报、投诉、申请行政复议或提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理。加强政务信息管理，根据工作职能情况，梳理编制《烟台市住房公积金管理中心政务公开事项清单》，明确责任分工，确保“应公开尽公开”。定期梳理中心制发的规范性文件，按照要求及时完成规范性文件的清理工作。

（四）平台建设。切实加强中心门户网站、政务新媒体两个平台的建设管理，提升发布信息、解读政策、回应关切的能力和水平。优化网站栏目设置，及时发布政府信息。微信公众号“烟台市住房公积金管理中心”开通45个服务事项，包括政策宣传、信息推送、业务办理等功能，关注量超过60万人，业务办结数量占到线上服务渠道办结总量的93.2%，与个人网厅、手机App等共同构成了三位一体的服务渠道。

（五）重点领域信息公开。做好深化“放管服”改革和优化营商环境新任务新举措信息公开。及时发布并解读住房公积金年度报告，按季度发布住房公积金缴存、提取、贷款、财务以及风险状况等公积金管理运行信息。

（六）建议提案办理。本年度未承办人大代表建议和政协提案。

（七）监督保障。加强组织领导，及时调整中心政务公开工作领导小组成员，明确职责分工。按照培训计划开展1次政务公开培训，提升中心政务公开质量和公开实效。组织开展政府开放日，坚持以公开促监督、以公开提服务，认真倾听群众呼声，持续提升服务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我中心在政务公开工作中虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足之处，一是政务公开的意识还需进一步提高；二是政务公开形式不够丰富，对政策文件、年度报告解读形式不够丰富。

针对上述问题，在今后的工作中，我们要继续积极贯彻落实上级有关文件精神，一是要积极开展政务公开培训，拓宽工作思路，提高政务公务规范化和标准化水平；二是创新政务公开形式，加大经费投入，开展多种形式的文件解读，全力推进住房公积金领域信息公开，推进中心政务公开工作迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

无。