近年来随着“天猫””京东”等多种网购平台的兴起，已有越来越多人加入网络购物的大军。随着各种骗局在新闻中被报道出来，人们对于自己的资金安全也越来越重视，对很多骗局也是了然于胸。但是骗子也没闲着，他们也在不断开发出新的骗局。“淘宝客服”加QQ等骗局层出不穷。那么，这些犯罪分子是如何开展诈骗活动的？
市民老于通过淘宝网购了一件价值70元的短袖。第二天晚上，她突然接到“淘宝客服”打来的电话，称其淘宝订单未扣款成功，需要其取消订单。老于见对方能说出自己的订单信息，于是没有怀疑，根据对方要求操作。很快，对方给她发了一个QQ号让其加为好友，然后又给她发了一个所谓的取消订单网址。在这个网站上，老于填写了自己的相关个人信息，并且告诉了对方手机收到的网银验证码。就这样，短短几分钟时间，她的银行卡上分5次被扣款近2万元。
烟台网警提醒：
一般淘宝客服不会主动联系淘宝买家，更不会要求加QQ，甚至要求买家将网银验证码发给他。一旦接到所谓“订单异常”的电话，市民首先应该挂断电话，跟网店的卖家联系，或者直接致电淘宝官网上给出的客服电话咨询，不要轻易点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息。另外，银行卡号、验证码信息一定要保管妥当，不要轻易外泄。 不难看出，其实这种骗法并不有什么高明，只是利用了我们的心理。接到此类电话一定要核实对方身份，个人信息不要随便透漏给别人，验证码一定不要发给他人，遇到诈骗不要惊慌，及时报警。先冷静下来，多一些理性的思考，就会避免落入对方圈套，给自己造成损失。
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