2018年10月份，群众来话来信反映的问题主要集中在以下几个方面：

一是供暖问题。冬季临近，各地取暖费收取工作陆续启动，群众反映多个小区存在无法正常供暖的问题。主要包括：芝罘区中正公馆、金帝佳园、朗郡小区，莱山区天籁花园二期，莱阳市龙鑫佳苑，海阳市金域蓝湾，高新区容大东海岸等处。

二是环保问题。部分化工厂排污导致空气异味，影响居民正常生活；部分建筑工地、加工厂夜间施工噪音扰民。空气异味的包括：莱山区清泉热电厂，莱州市土山镇兴华橡胶厂，莱阳市富水小区、团旺镇东大格庄村等处；施工噪音扰民的包括：芝罘区朗郡小区，招远市天傲中央名都小区，海阳市刘格镇塔儿庄村南侧石材厂等处。

三是违法建筑问题。部分单位或个人私自乱搭乱建，破坏居民生活环境，群众对此反映强烈。主要包括：芝罘区万科璞悦湾、金象泰吉祥家园、白石村新兴街54号，福山区阳光首院25号楼，蓬莱市蓬莱阁街道小皂村，莱州市沙河镇西孙哥庄村远达化工机械厂等处。

四是物业管理问题。群众对物业乱收费、捆绑收费、设施维护不及时等服务质量问题投诉较多。主要包括：芝罘区幸福宏达小区、柏林春天、桦林彩云城，莱山区海天名人小区，高新区金海名园，招远市金都花园，海阳市中央海岸等处。