疯狂“双11”即将来临,这也将开启烟台市今年共计94天、属于快递业务旺季的序幕。
结合往年数据预测,今年烟台市快递业务旺季,主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节,以及2016年元旦和春节前夕,共计94天。快递公司早已开始招兵买马、网络电商则积极备货、买家们也提前将“购物车”塞得满满当当。
快递公司:招兵买马
近日,记者赶到位于芝罘区只楚南路4号的百世汇通山东分公司烟台分拨中心,只见公司工作人员正在召开全体大会。为迎接双11,该公司的墙上已经挂上了“决战双11”的红色条幅。“双11期间,分拣人员即将面对的是平时两倍以上的工作量。”百世汇通山东分公司烟台分拨中心负责人说,今年,我们为一线员工准备的是热腾腾的饭菜。
“抢人、抢人、抢人”,已经成了各快递公司的竞争口号。“公司在一个月前就通过劳务公司招聘到了60多名临时工,目前已经有20多名临时工到岗就位。”百世汇通山东分公司烟台分拨中心负责人介绍,经过一个月的磨合期,这些临时工基本能承担分拣、发放面单以及搬运货物等工作。在车辆储备上,当车辆的装载量达到了70%以上,就可以临时调整线路,由需要中转改成车辆运输直达。例如,百世汇通目前已开通烟台直达北京、杭州的两条干线。而烟台———济南、烟台———青岛的运输班次也都从原来的每天1.5个班次翻倍到3个班次。
同样,中通、韵达、汇通等快递公司也进入“备战”状态。
网络电商:准备打包盒
备战双11,有经验的网店店主早早开始备货、备人,迎接这一年一度的网购盛典。
就在11月1日,网店店主张锋刚接到自己预订的5000个打包盒。张锋在网上经营“张三海参”已经有三年多的时间了。每逢双11前十天左右,是他最忙的时候。“店里销售长岛海参,需要一斤装的包装盒。”张锋说,从这个月开始准备双11,先是做好店里的优惠价调整,然后准备打包盒和货源,白天的工作状态是4个人轮流打包,来货了就打包。
相比起张锋,网店店主余女士备战双11的功夫做得更足。她在10月份招聘了4名新人做客服,而且要求新来的客服都具备配货能力,以防到时候配货忙不过来。余女士说,即便是让这4名新人闲1个月,白白地领工资,也得提前备足人手。
线上买家:提前下单
这几天,张锋每天需打印100余张快递面单,预计到双11的时候更多。张锋说,这都是老客户下好的订单,因为店里已经做出了双11期间的优惠特价,保证到时有差价双倍返还。
而对于更多的买家来说,还是倾向于先提前选好商品放到购物车里,就等午夜铃声一响出手购买。张锋粗略统计了一下现在每天加入购物车的订单,要比平时多了一半多。
“买换季衣服、鞋袜、买土特产、买小家电,我提前做了很多准备工作。”习惯于网上购物的张女士说,她线上线下多个店铺比较价格,力求买到真正物美价廉的商品。
市场监管:要求实名制
往年双11期间,最考验的是快递公司的收派件能力。而今年11月1日起,邮件、快件要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。实名制的要求,更加考验快递企业的执行力。
记者在近期烟台市邮政管理局召开的快递业务旺季服务保障暨安全生产工作会议上了解到,结合去年数据预测,今年烟台市快递业务旺季,主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节,以及2016年元旦和春节前夕,共计94天。其中,“双11”期间(11月11日至16日)将出现旺季峰值。初步预计,今年烟台市“双11”期间全行业处理的邮件(快件)业务量将超过500万件(2014年365万件)。预计最高日处理量可能突破50万件(2014年35万件)。
面对旺季的业务量翻倍,保障服务却要求更严。市邮管局要求各寄递企业要做到4个100%。即:新招录业务员尤其是揽收人员的安全培训率达到100%,员工对禁限寄目录和处理办法的知晓率达到100%,实名制达到100%,收寄验视率达到100%,确保寄递安全工作万无一失。