低价，使商务旅客悄然增多

      “从来出门都住高星级酒店的朋友，最近老向我打听我们这里有没有打折优惠。”速8负责人衣建华说，经济危机未对酒店造成影响，酒店入住率平稳。“自去年9月份以后，许多商务客人改住经济型酒店，目前速8的商务客与其他客人的比例为5：5，而去年8月以前，这一比例是2：8。”

      这种情况已成为经济型酒店中的普遍现象。如家一分店负责人王晓芳就表示，从11月开始，入住酒店的客人就开始增多，尤其是市区、开发区的几家分店，入住率提高至少提高了15%，其中商务客人数量增加不少。据各酒店的介绍，目前选择入住经济型酒店的近5成为商务人士，经济“寒冬”之下，许多外企和大型企业集团都在压缩了差旅预算，降低了出差人员的住宿标准，经济型酒店因此成为一个很好的选择。

      事实上，低廉的价格定位一直以来都是经济型酒店的重要竞争优势。记者走访了几家经济型酒店发现，随着物价涨幅回落，许多去年涨价的经济型酒店今年都悄悄下调了价格，目前经济型酒店标准间价格基本在110元至260元之间，这与高档星级酒店一天四位数的价格水平相比有绝对的价格优势。

      据加州、如家、速8的负责人透露，目前酒店入住率均超过50%，大部分入住率甚至在70%—90%之间。“对经济型酒店来说，这个‘冬天’没有想像中的冷。”

      会员，是经济型酒店争夺的焦点

      酒店的入住率不降反升，除了商务人士分流外，“会员”占据的比例不容小视。记者从多家经济型酒店提供的数据了解到，会员，已成为酒店入住率中占比较高的群体。

      比如，如家会员占比在30%左右、加州快捷会员占比为35%、速8会员占比为45%、虹口商务会员（协议客户）占比60%以上……“从某种程度上讲，会员已成为各酒店平衡酒店入住率重要砝码。”虹口大酒店的总经理汤慧妍如是说。

      “全国会员通用，有一定的优惠，是酒店保持入住率的重要因素。”据一位酒店业者透露，仅从数量上来说，各酒店的本地会员人数均在2000人至3000人之间，更多的是外地会员入住。

      对如何办理会员，这位人士介绍说，酒店刚成立时，酒店工作人员会向客人推荐会员卡。当入住率超过50%以上，酒店会有选择性的对活跃客人推荐会员卡。

      “会员并非越多越好，各酒店均会有意控制会员人数。”这位人士强调说，通常酒店最希望的入住结构是5：2：3，即，会员占50%，协议客户占20%，散客占30%。这种比例既能保证酒店入住率，也能保证酒店利润。“目前来看，多数酒店的会员比例尚未达到50%，因此，争夺会员也是经济型酒店争夺的焦点。”

      退房，延时应对未来危机

      为吸引客人入住，尤其是争夺会员，经济型酒店除推出了房价、积分促销外，也实行了“延时退房”的全新举措。

      据业内人士称，各酒店考虑到旅游人数、商务活动可能减少，近期也加大了会员的吸纳力度，除了享受会员折扣，还有“延时退房”的优待。这位人士解释说，按照国际惯例，一般酒店结账时间都是中午12点，但是我市不少经济型酒店却悄然调整了客房的结账时间，将结账时间向后推迟了两至三小时。“目前我们仅对会员实行了下午2点结账的制度，即使不是会员，也可以与酒店商量，获得同样的待遇。”加州快捷一分店潘经理表示，下午2点结账对酒店来说差不多是个极限，如果再往后推迟，酒店服务员就没有充分的时间来整理房间。

      “现在酒店之间的经营竞争很激烈，对会员市场的争夺也在持续，如果严格按照规定12点以前退房，超时加收半天或一天房费，时间久了会影响客流量。在不影响其他客人住宿的情况下，消费者如有特殊情况，推迟两至三小时没有问题。”一位经营者这种的说法得到了业界广泛支持。看来，金融危机虽尚未对经济型酒店造成影响，但威胁之下，各酒店均对客户更加小心了。