根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）要求，结合烟台市退役军人事务局职能及年度工作实际编制本报告。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到2023年12月31日。
一、总体情况
2023年,烟台市退役军人事务局按照市委、市政府政务公开工作决策部署，完善工作机制，创新工作方式，聚焦社会公众关切，扎实做好法定基础信息公开工作，持续深化重点领域信息公开，以提升政务公开水平促进退役军人工作高质量发展。
（一）进一步规范主动公开。2023年度，我局通过门户网站发布信息768条，政务微信发布信息244条，订阅数16137个；在各级主流媒体刊发各类稿件500余篇，集中公开退役军人事务工作发展成效。政策文件已全部官网发布，按照“谁起草谁解读”原则，坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签，发布《退役军人和其他优抚对象免费乘坐城市公交车及免门票游览景区的实施方案》,一并采取图文等多媒体形式进行解读。公开局长办公会4次，会议议题重点解读2次。与市政府办公室联合开展“营商烟必行·公开邀您评”政府开放月活动，邀请我市优秀军创企业家开展参观座谈，进一步搭建政府和企业间的交流互动平台。每季度公开《政府工作报告》任务落实情况，自觉接受社会监督。同时，将政府集中采购、部门的预（决）算等应公开尽公开。
（二）依法依规做好依申请公开工作。本年度共办理信息公开申请10件，其中上年度结转0件，本年新收10件，按时答复率100%，结转下年度办理0件。在办理依申请政府信息公开案件中，本着“能公开尽公开”的原则，针对申请人所需信息，多方调查、认真研究,保证答复质量，全年因政府信息公开提起的行政复议0件，行政诉讼0件。
（三）严格政府信息管理。健全政府信息发布审查机制，坚持先审后发、多层把关，对公开的各类政府信息严格内容审核和保密审查，确保公开信息依法、及时、全面、准确。安排专人负责网站咨询建言、网上投诉、意见征集等信息处理，及时回应关切。全年共妥善受理网民咨询90余件。
（四）加强政府信息公开平台建设。坚持把门户网站作为政府信息公开“第一平台”，多次优化调整网站栏目设置,通过自查等方式，发现并整改门口网站“无障碍浏览”功能异常等问题3个，确保运行流畅。完善政务公开专栏设置，修订完善政务服务事项办理指南，优化公开事项，最大程度方便群众办事。强化政务新媒体管理，制定《政务新媒体信息发布管理办法》，进一步强化发布、传播、互动、引导、办事等功能。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2023年，市退役军人事务局的政府信息公开工作取得了新的进展，但仍存在政策解读工作还不够全面、部分栏目更新不够及时等问题。下步，将重点抓好以下工作：
（一）坚持政府信息公开工作统筹部署推进一体化。将政府信息公开工作纳入年度重点工作计划，明确专人负责信息审核、发布，确保政府信息公开工作任务落地、责任到人，确保信息公开工作有章可循、按章办事、高效公开。
（二）补齐短板提升政府信息公开工作实效。动态监控、持续排查梳理政府信息公开工作出现的漏洞。持续做好重要政策文件发布和解读，回应社会关切。加强工作人员业务培训，提高政府信息公开答复水平。
六、其他需要报告的事项
（一）信息处理费收费情况。2023年度依申请公开信息处理费为0元。
（二）落实上级年度工作要点情况。围绕上级年度工作要点各项要求，制定《烟台市退役军人事务局2023年政务公开工作实施方案》，将各项工作任务进一步细化，明确各责任分工和完成时限，确保落实到位。目前，各项工作均已完成。
（三）人大代表建议、政协提案办理情况。2023年，烟台市退役军人事务局共承办人大代表建议0件，政协提案3件（其中2件主办，1件协办），已全部按期完成答复，办结率和满意率均为100%。在办理答复过程中，注重加强沟通对接，认真倾听委员的呼声，采取局领导带队走访、调研座谈、电话了解等方式，对委员提出的问题进行积极回应，得到了委员的充分肯定。其中1件涉敏感事项未公开，1件全文在政务公开专栏“建议提案”子栏目主动公开。
（四）年度政务公开工作创新情况。一是在微信公众号设置“了不起的退役军人、国防教育、志愿服务、口述历史”等重点宣传主题，聚焦征兵季、退役季、优待证、就业创业等主题及时、准确、规范地发布权威信息；开设“闪亮的名字”“戎耀烟台”等专栏，先后报道退役军人先进典型百余人，在全社会营造崇军爱军、支持国防的良好风尚。二是完善涉企政策清单。根据上级政策调整，将企业录用退役军人职工税收减免、退役军人创业贷款贴息、创业带动就业奖励等退役军人事务领域涉企优惠政策进行梳理更新，形成政策清单明白纸，结合服务企业专员走访将政策送进企业，指导企业积极申报，共涉及退役军人职工33人、可减税89.1万元，帮助企业充分享受政策红利。三是开展省市重大项目人才支持行动，常态化举办退役军人服务“省市重大项目”人力资源对接专场招聘会，累计推介岗位4686个，10590人次参与。建立退役军人职业技能培训终身免费制度，首次培训费用全免，后续培训免培训费；依托烟台工程职业技术学院，加快推进山东省退役军人培训教育学院建设，打造适应性培训、技能培训、学历培训、终身职业培训全链条全周期服务，为企业发展培育高质量人才队伍。
（五）年报数据统计需要说明的事项：无。
（六）本行政机关认为需要报告的其他事项：无。
（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。