一、总体情况

   （一）主动公开。今年以来，我局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极推进政务信息公开、服务公开，不断强化政府网站和政务新媒体管理。建立形成本年度政务公开实施方案，定期召开政务公开办公会议对政务公开进行部署。按照市政府要求，及时调整并主动发布公开本机构的机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息公开达到180余条，发布部门规范性文件1个。创新解读方式，通过政策图解、政策问答等多种形式对规范性文件进行解读，为公众获取市政府工作报告等政府信息提供更便捷更直观的途径，全年共发布文字解读2条，政策简明问答2条。将实施行政处罚、行政强制的依据、条件、程序以及本行政机关认为具有一定社会影响的行政处罚决定于市政府网站平台公示。编制并公示应急预案一项。加强互动交流回应社会关切，本部门网站全年共收到网上民声留言条，已办结370条，公开留言办结率达100%，并定期对网民留言情况进行汇总分析供领导参考。

   （二）依申请公开。本年度本机关受理依申请公开一件，涉及内容属物价类相关信息，非本机关政府信息，已给予答复，较去年依申请数量减少75%。本年度未发生收费情况。

   （三）政府信息管理。本年度我局加强了政务公开制度化建设，加强和规范政府信息管理，分类细化政务公开事项，主要包括以市城管局、市城管局办公室名义印发的规范性文件、市城管局重要工作部署及实施情况等。本年度修订了政务公开相关工作制度一条，形成政府信息管理动态调整机制，制定规范性文件1件。对本机关部门网站进行了改版，对本部门政府信息集成发布、精准推送、智能查询、管理利用等方面进行了重新规划，模式创新，方便市民在本部门网站对相关信息进行检索。

  （四）政府信息公开平台建设。积极推进政府网站集约化平台建设，认真落实《政府网站发展指引》各项要求，全年共编发《城市管理工作简报》16期，刊登、规范性文件及其他重要政策文件1件。加强城管局网站及微信公众号管理，将信息更新情况列入局系统绩效考核，定期统计各局属单位信息发布情况，并给予通报。同时，对本部门网站集约化进行了重新规划，设置部门网站专栏 2个，共维护内容20条，部门微信公众号本年度发布信息810条。

  （五）监督保障。调整了本年度政务公开领导小组名单，完善了以局主要领导为组长，分管领导为副组长，各科室科长为成员的政务公开领导小组，在原有政务公开工作预算经费的基础上，加大政务公开保障投入，加强政务公开年度考核，作为局考核重要指标。组织开展1次政务公开培训会议，全面推进我局政务公开工作，不断提升政务公开科学化、标准化、规范化水平。全局各单位、各科室政务公开工作责任人和工作人员50余人参加。制定了《烟台市城市管理局主动公开事项清单》，公开责任具体到每个科室；统筹做好市城管局网站和微信公众号等自媒体运营管理工作，定期统计各局属单位信息发布情况，并给予通报，通报情况列入绩效考核。同时，本机关对其公共企事业单位（水气热）相关单位政府信息公开工作实行月调度，机关内配备专人负责政务公开业务的同时，要求各企事业单位建立相应机制，成立领导小组并配备专门人员。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

    2021年，烟台市城管局政务信息公开工作取得了一定的成效，但也存在着一些问题：一是政府信息公开工作多样化不足，政策解读方面工作还存在欠缺。二是政府信息公开工作形式过于模式化，创新动力不够。

    对照问题，下一步，我局将加强政务公开多样化建设，针对解读多样化问题，我局将加强力量，对公布的规范性文件逐项进行排查整合，保证公开信息的完整性、准确性和及时性，形成更多的解读方式。二是要充分运用网络信息技术，提高公开模式创新性，通过配套完善数字化城市管理信息系统，搭建起与市民沟通交流的平台。同时，学习借鉴先进经验，积极主动与上级单位对接政府信息公开工作，与市政府及其他政府部门学习信息公开工作先进创新经验，提升政务公开工作能力。

六、其他需要报告的事项

   （一）我局2021年没有收取信息处理费

   （二）根据政务公开工作要点要求，我局及时对要点要求我局公开事项及时更新，制定了烟台市城市管理局2021年政务公开明细。及时在市政府网站、公共资源网公示了重点工程建设项目情况。将供水厂出水质量，用户水龙头水质等信息在政府网站定期更新。公共企事业单位信息方面，形成信息调度机制，对局属气热单位实行绩效考核，对行业管理水热单位实行定期督导，保证信息及时更新，建立长效信息更新机制并组织多次公众开放日，确保要点内容落到实处。

    （三）2021年以来，市城管局公开人大建议10件，主要涉及燃气安全、市政设施、城市精细化管理等方面，所有办件均按时限要求办理完毕并答复，办结率、书面征求意见满意率达到100%。其中，重点督办的有第1705033号《关于加强人行道规范管理的建议》、170508号《关于加强城区河道整治的建议》。全年共承办13件，主办10件，分办3件。公开政协提案56件，内容涉及经济、文化、社会、生态文明建设等方面。所有办件均按时限要求办理完毕并答复，办结率、书面征求意见满意率达到100%。其中重点督办的有第135351《关于加强对共享单车停放管理的建议》、135148《关于进一步加强市区生活垃圾分类工作的建议》。全年共承办政协提案60件，其中，主办31件，分办25件，协办4件，

    （四）2021年，烟台市城市管理局开展政府开放日活动4次，对政府开放日活动创新多种方式，通过上栏目，进现场，组织应答等 “线上线下”相结合的形式，在统筹考虑疫情防控需要，充分利用微信公众号、新闻媒体、部门网站等新媒体平台开展多种形式的宣传活动，制作宣传视频。同时，采取线上问答等方式展示我市城市管理取得的成果，主动回应公众关切的问题。

    （五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计无说明事项

    （六）本行政机关没有需要报告的其他事项

    （七）本行政机关没有专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。

     烟台市城市管理局2021年政府信息公开年度报告.pdf