据介绍，服务热线服务范围主要有四项：一是受理控告举报。对群众反映的国家机关工作人员贪污、贿赂、挪用公款、徇私舞弊等职务犯罪的控告举报，即时予以答复或根据反映问题的性质分流处理；对分流的控告举报进行跟踪督办；及时向控告举报人反馈办理结果。二是提供法律咨询。对群众咨询的有关问题，及时予以正确答复，为群众提供法律服务。三是进行法制宣传。四是了解社情民意。对群众反映的事项进行梳理分析，提出解决问题和服务百姓的意见和建议，为领导决策提供参考。另外对群众反映的不属于检察机关管辖的问题，提供力所能及的帮助。

       “民生检察服务热线”受理举报有两种途径：一是电话受理，二是网络受理，市人民检察院设立“民生检察服务热线”网页，网址：htpp://yantai.fuwu.sdjcy.gov.cn，主要设置网上举报、法律咨询和视频接谈等栏目。市人民检察院控申举报中心电话3012000，仍继续使用。